職位描述
售后客服投訴客服全白班
【工作內(nèi)容】
1.根據(jù)客戶飛行器的事故情況，溝通維修方案。解決方案爭議和金額爭議；
2.為客戶提供專業(yè)的售后解決方案；
3.能夠處理較為復(fù)雜的糾紛問題，識(shí)別客戶的情緒變化，并做到及時(shí)有效應(yīng)對。
【工作時(shí)間】
在9:00-21:00時(shí)段內(nèi)排班倒班。正常做五休二（不固定周六日），但業(yè)務(wù)高峰會(huì)存在加班。
【薪資待遇】
綜合無責(zé)底薪5K + 績效（0-2000） + 加班費(fèi)（根據(jù)業(yè)務(wù)情況和實(shí)際排班）
會(huì)有前期培訓(xùn)，銜接訓(xùn)，幫助新人過度。
【崗位亮點(diǎn)】
1.職級(jí)晉升體系
2.排班靈活（大部分呼叫中心排班由第三方WFM安排，請假調(diào)班困難）
3.沒有通宵班次和天地班
4.排班有加班費(fèi)
工作地點(diǎn)
雁塔區(qū)西安軟件園-F座
入職公司信息
- 入職公司: 上海凱長信息科技有限公司西安分公司
- 公司地址: 西安雁塔區(qū)科技一路與高新六路交叉口西120米盛方科技園A座
- 公司人數(shù): 300-499人
認(rèn)證資質(zhì)
人力資源服務(wù)許可認(rèn)證
人力資源服務(wù)許可證是由國家人力資源與社會(huì)保障相關(guān)部門頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀(jì)人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時(shí)已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書》并經(jīng)由平臺(tái)審驗(yàn)通過。
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職位發(fā)布者
劉先生/招聘主管
剛剛活躍立即溝通
西安晟之恒人力資源有限公司深圳市成之恒人力資源有限公司，于2015年經(jīng)深圳市市場監(jiān)督管理局批準(zhǔn)成立，擁有深圳市人力資源和社會(huì)保障局頒發(fā)的人力資源服務(wù)許可證和勞務(wù)派遣許可證，公司總部位于深圳市，目前在北京及廣州、西安擁有分公司。成之恒致力于為客戶提供精準(zhǔn)、快捷、多元化的人力資源綜合配套解決方案,依靠專業(yè)進(jìn)取的業(yè)務(wù)交付團(tuán)隊(duì)、戰(zhàn)略化的人員儲(chǔ)備、以及寬廣的招聘來源渠道，在結(jié)果最優(yōu)的情況下為客戶業(yè)務(wù)發(fā)展提供成本最低、流程和效益最佳的綜合人力資源管理服務(wù)。成之恒業(yè)務(wù)涵蓋勞務(wù)派遣、招聘流程外包（RPO）、獵頭服務(wù)、業(yè)務(wù)流程外包（BPO）、HRBP服務(wù)、薪酬代發(fā)、社保代理、臨時(shí)工（靈活用工）服務(wù)以及呼叫中心外包等。合作客戶包含世界500強(qiáng)國企、上市公司等眾多知名企業(yè)，涉及包含金融、通信、物流、餐飲快消、教育培訓(xùn)等多重領(lǐng)域。合作公司包括騰訊、58到家、京東、美聯(lián)英語、阿卡索外教網(wǎng)、德邦物流、蘇寧等大型企業(yè)?；诔墒斓倪\(yùn)營模式、出色的業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)及合作伙伴客戶的高度認(rèn)可，公司發(fā)展迅速，現(xiàn)業(yè)務(wù)遍及華南華北眾多省市。旗下CC品牌包括“CC外包”、“CC速聘”、“CCHR”、“CC呼叫中心”，依靠不斷創(chuàng)新努力前行，成之恒目標(biāo)成為人力資源行業(yè)領(lǐng)先企業(yè)。
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