崗位職責:
1.負責案場客服部門的管理統(tǒng)籌工作;
2.客服部門服務動線設計 ;崗位標準制定 ;服務標準把控,員工在崗狀態(tài)調整
3.客服部門人員招聘、人才培養(yǎng),定期開展部門培訓
4.營銷中心吧臺點心、茶飲研發(fā)創(chuàng)新
5.營銷中心低值易耗物資對接采購
6.營銷中心突發(fā)事件、客訴時間協(xié)助應急處理
7.銷售案場整體環(huán)境衛(wèi)生協(xié)助管控工作
8.協(xié)助案場經(jīng)理完成其它工作
任職要求:
1、大專,本科優(yōu)先,年齡35歲以下,五官端正、形象氣質良好,身高168cm以上;
2、有3年以上物業(yè)營銷中心/案場部門管理經(jīng)驗優(yōu)先,有較強團隊組建、培養(yǎng)、提升能力;
3、善于對接甲方、供應商、第三方的工作溝通及協(xié)調,且善于處理各種投訴和矛盾,應變能力強;
4、工作有原則,有責任心,并嚴格遵守公司制度流程,與各部門保證良好的溝通,順利開展工作;
職位福利:免費班車、五險一金、帶薪年假、餐補、包住