職位描述
物業(yè)管理
崗位職責(zé):
1、熟悉項(xiàng)目的各項(xiàng)管理制度、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及其構(gòu)成、客戶情況、小區(qū)結(jié)構(gòu)、功能;
2、統(tǒng)籌客服部日常人員、工作安排管理等;
3、全面負(fù)責(zé)所在項(xiàng)目品質(zhì)管理與提升，部門經(jīng)營指標(biāo)和職能目標(biāo)達(dá)成;
4、負(fù)責(zé)小區(qū)物業(yè)費(fèi)催繳、報(bào)修維修及客戶投訴;
5、負(fù)責(zé)制定社區(qū)活動(dòng)方案及執(zhí)行;
6、負(fù)責(zé)部門培訓(xùn)計(jì)劃制定及執(zhí)行;
7、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
任職資格:
1、大專以上學(xué)歷，1-3年物業(yè)行業(yè)同崗位經(jīng)驗(yàn)，有一線品牌經(jīng)歷者優(yōu)先考慮;
2、熟悉相關(guān)物業(yè)法律法規(guī)及各類物業(yè)管理制度、政策、條例;
3、有較強(qiáng)的溝通組織及管理能力，具備良好的催費(fèi)及對(duì)客技能。
工作地點(diǎn)
鄭州中牟縣星聯(lián)嵐溪府
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河南星聯(lián)智慧生活服務(wù)集團(tuán)有限公司河南星聯(lián)智慧生活服務(wù)有限公司（簡稱星聯(lián)智慧生活）隸屬于星聯(lián)集團(tuán)，成立于2006年，現(xiàn)榮任鄭州市物業(yè)管理協(xié)會(huì)副秘書長單位。公司立足中原，布局全國，依托星聯(lián)集團(tuán)的品牌優(yōu)勢(shì)、社會(huì)美譽(yù)、客戶及服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，整合集團(tuán)內(nèi)外部教育、醫(yī)療、酒店、景觀、商業(yè)、金融及健康管理等優(yōu)質(zhì)資源，充分利用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、人工智能等技術(shù)，為客戶提供以“星聯(lián)健康家”為核心特色的定制化產(chǎn)品和服務(wù)。公司主營業(yè)務(wù)包括物業(yè)管理服務(wù)、咨詢服務(wù)、資產(chǎn)管理、社區(qū)生活服務(wù)四大業(yè)務(wù)線，擁有完善的物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、管理體系和質(zhì)量控制體系，涵蓋物業(yè)管理全產(chǎn)業(yè)鏈。公司服務(wù)業(yè)態(tài)包含高端住宅、高端寫字樓、醫(yī)院、產(chǎn)業(yè)園區(qū)等；合同面積500萬㎡，服務(wù)人群15萬。公司在服務(wù)體系上不斷創(chuàng)新求變，始終秉承“讓更多人享受美好生活”的服務(wù)理念，以客戶全場(chǎng)景全周期生活需求為導(dǎo)向，營造“健康、安全、私屬、優(yōu)雅”的工作和生活空間；致力于成為客戶首選的品質(zhì)生活服務(wù)運(yùn)營商。
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