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更新于 1月8日

案場(chǎng)客服主管

7000-8000元
  • 鄭州中原區(qū)
  • 3-5年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

現(xiàn)場(chǎng)客服物業(yè)管理房地產(chǎn)開發(fā)
崗位內(nèi)容: 1.培訓(xùn)、管理客服團(tuán)隊(duì),確保高效的服務(wù)水平和問題解決能力 2.制定客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和流程,并根據(jù)需要推出新的方案和策略 3.分析客戶反饋信息和數(shù)據(jù),制定改進(jìn)計(jì)劃和培訓(xùn)計(jì)劃,提高客戶滿意度 4.協(xié)助案場(chǎng)經(jīng)理,完成案場(chǎng)各項(xiàng)工作 任職要求: 1.具備5年以上客戶服務(wù)或客戶支持經(jīng)驗(yàn),其中2年以上擔(dān)任客服主管或經(jīng)理職位 2.具備良好的溝通技巧、人際關(guān)系處理和協(xié)商能力。 3.熟練掌握Office辦公軟件和客服管理系統(tǒng) 4.具備領(lǐng)導(dǎo)能力,能夠促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的合作和高效工作。

工作地點(diǎn)

河南省鄭州市中原區(qū)科學(xué)大道與銀蘭路交叉口向南100米(銀蘭路西)美景M3美立方

職位發(fā)布者

楊鑫怡/人事經(jīng)理

三日內(nèi)活躍
立即溝通
公司Logo中建方程投資發(fā)展集團(tuán)有限公司
中建方程投資發(fā)展集團(tuán)有限公司(簡稱“中建方程”)是中國建筑股份有限公司(簡稱“中國建筑”)于2014年1月組建成立的城鎮(zhèn)綜合建設(shè)投資平臺(tái),專門從事城鎮(zhèn)成片土地綜合開發(fā)和城市運(yùn)營業(yè)務(wù),通過中央企業(yè)主業(yè)對(duì)接、地方政府監(jiān)督引導(dǎo)、產(chǎn)融機(jī)構(gòu)協(xié)同聯(lián)動(dòng),推進(jìn)國家新型城鎮(zhèn)化建設(shè)、區(qū)域協(xié)調(diào)發(fā)展和鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略,履行中央企業(yè)的經(jīng)濟(jì)責(zé)任、政治責(zé)任和社會(huì)責(zé)任。企業(yè)實(shí)力中建方程母公司中國建筑(股票代碼:601668)是我國專業(yè)化發(fā)展最久、市場(chǎng)化經(jīng)營最早、一體化程度最高、全球規(guī)模最大的投資建設(shè)集團(tuán),也是我國建筑領(lǐng)域唯一一家由中央直接管理的國有重要骨干企業(yè),入選國務(wù)院國資委創(chuàng)建世界一流示范企業(yè)名錄。中國建筑經(jīng)營區(qū)域遍布國內(nèi)及海外一百多個(gè)國家和地區(qū),業(yè)務(wù)布局涵蓋投資開發(fā)(地產(chǎn)開發(fā)、建造融資、持有運(yùn)營)、工程建設(shè)(房屋建筑、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè))、勘察設(shè)計(jì)、新業(yè)務(wù)(綠色建造、節(jié)能環(huán)保、電子商務(wù))等領(lǐng)域,是全球第一家年度新簽合約額超過兩萬億、營業(yè)收入超過一萬億的投資建設(shè)企業(yè),位居2019年度《財(cái)富》世界500強(qiáng)第18位,保持標(biāo)普、穆迪、惠譽(yù)評(píng)定的全球建筑行業(yè)最高信用評(píng)級(jí)。中建方程秉持平臺(tái)化協(xié)同共贏的商業(yè)理念,發(fā)揮母公司在投資建設(shè)行業(yè)最為齊全的產(chǎn)業(yè)要素和最為優(yōu)質(zhì)的業(yè)務(wù)資源,并以市場(chǎng)化原則配置資源,整合國內(nèi)外優(yōu)質(zhì)的金融、產(chǎn)業(yè)、智庫、咨詢機(jī)構(gòu)合作伙伴,形成了“一站式、系統(tǒng)化、全要素”的城鎮(zhèn)綜合建設(shè)能力,積累了豐富而專業(yè)的城鎮(zhèn)成片土地綜合開發(fā)和城市運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)。中建方程目前在北京、上海、天津、南京、西安、鄭州、烏魯木齊、泉州等國家級(jí)城市群和“一帶一路”國內(nèi)沿線節(jié)點(diǎn)城市,投資運(yùn)營30余個(gè)大型項(xiàng)目,實(shí)施面積在1平方公里以上的項(xiàng)目近20個(gè)。其中,天津市濱海新區(qū)塘沽灣新城項(xiàng)目入選天津市示范小城鎮(zhèn)建設(shè)試點(diǎn),獲天津市節(jié)能減排綜合示范項(xiàng)目財(cái)政資金專項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)以及國家住建部綠色建筑三星級(jí)標(biāo)識(shí)認(rèn)證;西安市未央?yún)^(qū)徐家灣地區(qū)綜合改造項(xiàng)目入選國家財(cái)政部第二批PPP示范項(xiàng)目庫,成為國內(nèi)第一個(gè)國家部委認(rèn)可的城市綜合建設(shè)類PPP項(xiàng)目;北京市海淀區(qū)蘇家坨保障房項(xiàng)目入選中美可持續(xù)城鎮(zhèn)化CEO理事會(huì)2015年可持續(xù)發(fā)展規(guī)劃項(xiàng)目;天津市津南區(qū)葛沽鎮(zhèn)城市綜合開發(fā)項(xiàng)目是天津首個(gè)城鎮(zhèn)綜合開發(fā)類PPP項(xiàng)目;鄭州市經(jīng)開區(qū)濱河國際新城項(xiàng)目和高新區(qū)雙湖科技城項(xiàng)目是河南省新型城鎮(zhèn)化示范點(diǎn)以及鄭州市海綿城市、智慧城市建設(shè)示范區(qū);烏魯木齊市老城區(qū)和高新區(qū)改造提升項(xiàng)目是烏市民生改善“一號(hào)工程”項(xiàng)目。開發(fā)理念中建方程以習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想和黨的十九大精神為指引,貫徹新發(fā)展理念,落實(shí)高質(zhì)量發(fā)展,堅(jiān)持一張藍(lán)圖繪到底,快速打造綠色、智慧、人文的城市生產(chǎn)生活環(huán)境,實(shí)現(xiàn)城市產(chǎn)業(yè)升級(jí)和空間格局優(yōu)化,提升城市區(qū)域的發(fā)展活力和運(yùn)營水平,推動(dòng)產(chǎn)、城、人融合發(fā)展。中建方程不忘初心、牢記使命,遵循以人民為中心的政治立場(chǎng)和價(jià)值取向,聚焦“幼有所育、學(xué)有所教、勞有所得、病有所醫(yī)、老有所養(yǎng)、住有所居、弱有所扶”,以增強(qiáng)人民群眾的獲得感和幸福感為目標(biāo),集成健康醫(yī)養(yǎng)、文體旅游、教育科技等產(chǎn)業(yè)資源,將民生需求與商業(yè)價(jià)值有機(jī)統(tǒng)一,耕耘舊城更新、新城開發(fā)、新城鎮(zhèn)建設(shè)三大業(yè)務(wù)領(lǐng)域,實(shí)施政府采購、PPP、投資建造一體化、輕資產(chǎn)運(yùn)營四種商業(yè)模式,打造商住、醫(yī)養(yǎng)、文旅、產(chǎn)業(yè)園區(qū)、智慧城市五大產(chǎn)品,有效提高城市發(fā)展運(yùn)營的市場(chǎng)化供給水平,協(xié)助地方政府推動(dòng)新型城鎮(zhèn)化建設(shè)和城鄉(xiāng)融合發(fā)展。
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