崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)所管轄司機(jī)隊伍整體管理和運營工作;
2.根據(jù)公司運營與市場目標(biāo),挖掘并簽約新司機(jī)資源,以達(dá)成拉新目標(biāo);
3.司機(jī)關(guān)系維護(hù),數(shù)據(jù)同步,規(guī)則解答,情緒安撫;
4.協(xié)助司機(jī)處理違章退車退款等相關(guān)工作;
5.保障司機(jī)的服務(wù)質(zhì)量,優(yōu)化客戶的滿意度,投訴率,提高服務(wù)指標(biāo)。
任職要求:
1.大專以上學(xué)歷,專業(yè)不限;
2.1年以上互聯(lián)網(wǎng)、出行、交通運輸?shù)认嚓P(guān)行業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先;
3.駕駛技術(shù)熟練,良好的溝通、處理客訴的能力,熟練操作各自辦公軟件及辦公設(shè)備。
職位福利:五險一金、通訊補(bǔ)助、定期團(tuán)建、績效獎金、周末雙休、帶薪年假、定期體檢、節(jié)日福利