職位描述
銀行
主要職責范圍為：
（1）協(xié)助零售客戶經(jīng)理致電預(yù)約客戶，確認來網(wǎng)點時間、辦理事項等。
（2）協(xié)助零售客戶經(jīng)理開展企業(yè)行、社區(qū)行等客戶活動后的電話回訪。
（3）協(xié)助零售客戶經(jīng)理開展貸款業(yè)務(wù)的宣傳和拓展，協(xié)助受理貸后服務(wù)的預(yù)約和申請。
（4）協(xié)助開展對客戶經(jīng)理和外拓團隊服務(wù)質(zhì)量的回訪。
（5）承接預(yù)約到店客戶的引導(dǎo)、業(yè)務(wù)宣傳介紹與咨詢解答工作，協(xié)助客戶使用線上渠道自助辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。
（6）將補充資料、審批結(jié)果、貸款放款等消息通知客戶。
（7）經(jīng)總行批準，利用電話、短信等電子渠道工具，在獲取相應(yīng)的崗位資質(zhì)后，開展客戶維護和服務(wù)，例如：客戶調(diào)研、回訪、關(guān)懷，開展通知、提醒等。
工作地點：青島市全區(qū)（嶗山、市南、市北、李滄等各個支行）
工作地點
市南區(qū)交通銀行(青島江西路支行)
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職位發(fā)布者
張琪/人事經(jīng)理
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上海外服(集團)有限公司青島分公司上海外服（集團）有限公司（簡稱“上海外服”，英文簡稱“FSG”）成立于1984年，隸屬于東浩蘭生（集團）有限公司。依托36年豐富實踐和專業(yè)底蘊，秉承“筑橋引路、聚才興業(yè)”的企業(yè)使命，上海外服以“人事管理、薪酬福利、招聘及靈活用工和業(yè)務(wù)外包”四項主營業(yè)務(wù)，為各類企業(yè)提供融合本土智慧和全球視野的全方位人力資源解決方案。目前，上海外服已在全國擁有163個直屬分支機構(gòu)和450個服務(wù)網(wǎng)點，為50,000余家企業(yè)的300萬名雇員提供專業(yè)、高效的人力資源服務(wù)，超過85%的世界500強企業(yè)選擇了上海外服的服務(wù)。同時，通過與全球領(lǐng)先機構(gòu)的深度合作，上海外服積極搭建亞太地區(qū)人力資本配置服務(wù)平臺，服務(wù)網(wǎng)絡(luò)已覆蓋日本、新加坡、馬來西亞、越南、泰國、韓國、菲律賓、中國香港、中國臺灣、中國澳門等10余個國家和地區(qū)。上海外服持續(xù)領(lǐng)跑中國人力資源服務(wù)行業(yè)。近年來，上海外服還先后榮獲全國文明單位、全國五一勞動獎狀等榮譽，現(xiàn)為中國對外服務(wù)工作行業(yè)協(xié)會執(zhí)行會長單位、中國人才交流協(xié)會副會長單位、上海人才服務(wù)行業(yè)協(xié)會會長單位。上海外服積極參與國家人力資源行業(yè)標準和相關(guān)法律法規(guī)起草制訂工作。受中國人力資源和社會保障部委托成為中國人力資源管理服務(wù)標準的主要牽頭制訂單位，先后參與了高級人才搜尋、人力資源管理咨詢、人力資源培訓(xùn)等多項國家標準的制定工作。在上海地方標準制定方面，上海外服先后參與制訂了《人力資源管理咨詢服務(wù)規(guī)范》、《人力資源派遣服務(wù)規(guī)范》、《人才測評服務(wù)規(guī)范》、《高級人才尋訪服務(wù)規(guī)范》等標準。
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