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崗位職責(zé) 1、負(fù)責(zé)客戶的走團前咨詢、團款監(jiān)繳、材料準(zhǔn)備、團中跟蹤、投訴處理、團后回訪等的客戶旅游全過程服務(wù)； 2、負(fù)責(zé)同業(yè)社客戶的關(guān)系維護，包括不限于定期拜訪、產(chǎn)品培訓(xùn)、宣傳資料分發(fā)等工作； 3、與操作部門同事通力合作，加深對產(chǎn)品的理解，保證對外宣傳的準(zhǔn)確性；及時溝通，掌握余位、產(chǎn)品特色及價格更新等最新信息，保證產(chǎn)品售賣的準(zhǔn)確性； 4、負(fù)責(zé)新市場開拓，和老客戶的維護與回訪。 用人要求： 1、熱愛旅游行業(yè),勤奮耐勞，積極銷售公司旅游產(chǎn)品,定期拜訪客戶維護良好的客戶關(guān)系； 2、了解同業(yè)市場動態(tài)并反饋市場信息,熟知市場上的旅游產(chǎn)品和特點。具有敏銳的市場洞察力，超強的執(zhí)行力； 3、有較強的溝通表達能力，具備良好的客戶開拓服務(wù)能力； 4、有銷售經(jīng)驗,有市場渠道者優(yōu)先。