崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)執(zhí)行公司服務(wù)政策,確保區(qū)域服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)的達(dá)成;
2、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)工單的操作、跟進(jìn)和反饋工作;
3、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)業(yè)務(wù)運(yùn)營數(shù)據(jù)制作、通報(bào)、監(jiān)控和反饋工作;
4、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)網(wǎng)點(diǎn)日常信息處理和總部信息跟進(jìn);
5、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)送裝業(yè)務(wù)供應(yīng)商的費(fèi)用、結(jié)算和經(jīng)營監(jiān)控相關(guān)工作;
任職要求:
1、大專及以上;
2、有家電售后、物流或財(cái)務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
3、能熟練操作電腦,熟練使用辦公系統(tǒng)WORD、EXCEL、WPS等辦公軟件;
4、吃苦耐勞,溝通能力強(qiáng),踏實(shí)穩(wěn)重,責(zé)任心強(qiáng),有耐心;