職位描述
客戶(hù)支持售后服務(wù)銷(xiāo)售售后客服
崗位介紹：
在銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)中擔(dān)任支持和協(xié)調(diào)的角色。負(fù)責(zé)與客戶(hù)聯(lián)系，協(xié)助客戶(hù)經(jīng)理完成銷(xiāo)售工作，管理銷(xiāo)售流程和客戶(hù)關(guān)系，以確保銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的順利運(yùn)作。
崗位職責(zé)：
1.協(xié)助回訪(fǎng)客戶(hù)。
2.負(fù)責(zé)客戶(hù)信息管理：負(fù)責(zé)搜集、整理、更新客戶(hù)資料，確保客戶(hù)信息的準(zhǔn)確性和完整性。
3.負(fù)責(zé)公司銷(xiāo)售合同等文件資料的管理，確保對(duì)外基本銷(xiāo)售文件的標(biāo)準(zhǔn)化。
4.跟進(jìn)銷(xiāo)售流程：合同處理和售后服務(wù)等。
5.客戶(hù)關(guān)系維護(hù)：協(xié)助客戶(hù)經(jīng)理維護(hù)客戶(hù)關(guān)系，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度。
崗位要求：
1.年齡要求：28-45周歲。
2.學(xué)歷要求：大專(zhuān)及以上學(xué)歷（學(xué)信網(wǎng)可查）
3.熟練掌握Office等辦公軟件。
4.具備良好的溝通和協(xié)調(diào)能力，能夠與客戶(hù)和客戶(hù)經(jīng)理保持良好的關(guān)系。
5.具備團(tuán)隊(duì)合作精神和時(shí)間管理能力。
6.具備良好的學(xué)習(xí)能力和適應(yīng)能力，能夠快速適應(yīng)不同的工作環(huán)境。
工作地點(diǎn)
上海市靜安區(qū)共和新路1898號(hào)
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周先生/人事經(jīng)理
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平安普惠信息服務(wù)有限公司上海靜安分公司平安普惠簡(jiǎn)介：平安普惠業(yè)務(wù)集群（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“平安普惠”）是中國(guó)平安保險(xiǎn)（集團(tuán)）股份有限公司聯(lián)營(yíng)公司旗下成員，致力于以創(chuàng)新科技和完善風(fēng)控，協(xié)助廣大小微型企業(yè)主、個(gè)體工商戶(hù)、普通工薪階層獲得專(zhuān)業(yè)借款服務(wù)，助力中國(guó)實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展。經(jīng)過(guò)超十年快速發(fā)展，平安普惠在綜合實(shí)力、公司治理等方面已成長(zhǎng)為行業(yè)專(zhuān)業(yè)典范：擁有卓越的國(guó)際化管理團(tuán)隊(duì)，豐富信貸業(yè)務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)；通過(guò)人臉識(shí)別、微表情、人工智能技術(shù)、反欺詐掃描等創(chuàng)新信貸科技，不斷提高風(fēng)險(xiǎn)管控能力，穩(wěn)健領(lǐng)先的風(fēng)險(xiǎn)管理能力也使資產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)表現(xiàn)持續(xù)優(yōu)化；多元借款方案為借款人提供定制化服務(wù)，也為普羅大眾提供優(yōu)質(zhì)借款選擇；同時(shí)，全線(xiàn)上申請(qǐng)流程以及線(xiàn)下顧問(wèn)服務(wù)，不斷提升服務(wù)體驗(yàn)。目前，平安普惠業(yè)務(wù)覆蓋全國(guó)300余個(gè)城市，線(xiàn)上超7000人的遠(yuǎn)程團(tuán)隊(duì)7×24小時(shí)提供專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)服務(wù)，強(qiáng)大的外部商務(wù)合作能力，構(gòu)建借款生態(tài)系統(tǒng)。平安普惠已累計(jì)服務(wù)客戶(hù)超1000萬(wàn)。平安普惠將繼續(xù)秉承客戶(hù)普惠、產(chǎn)品普惠、渠道普惠、社會(huì)普惠四個(gè)驅(qū)動(dòng)力，以“責(zé)任金融、普惠借貸”的品牌理念踐行普惠金融。未來(lái)，平安普惠將在平安3.0時(shí)代的背景下，不斷加強(qiáng)普惠金融推廣，致力于協(xié)助廣大小微型企業(yè)主、個(gè)體工商戶(hù)、普通工薪階層獲得更加優(yōu)質(zhì)的借款服務(wù)，打造全球最值得信賴(lài)的、客戶(hù)首選的普惠金融品牌！
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