崗位職責(zé):
1.通過線上線下渠道(電話、社交媒體、展會、校園活動等)主動開發(fā)潛在客戶,挖掘留學(xué)需求;
2.定期跟進(jìn)意向客戶,提供專業(yè)留學(xué)規(guī)劃建議,推動簽約轉(zhuǎn)化;維護(hù)已簽約客戶關(guān)系,提升客戶滿意度和轉(zhuǎn)介紹率。
3.深入了解各大院校及專業(yè)設(shè)置,根據(jù)客戶背景(成績、興趣、預(yù)算等)制定個性化留學(xué)方案;并清晰為客戶講解留學(xué)國家政策、申請流程、費用及院校優(yōu)勢,促成簽約;
4. 協(xié)助學(xué)生準(zhǔn)備申請材料,包括個人陳述、簡歷等,并進(jìn)行審核和修改以提高申請成功率;
5.完成個人及團隊銷售目標(biāo),定期匯報銷售數(shù)據(jù)及市場反饋。
6.參與線上線下推廣活動(教育展、講座、直播等),提升品牌曝光度;
7.維護(hù)良好的客戶關(guān)系,定期跟進(jìn)學(xué)生的申請進(jìn)度和后續(xù)學(xué)習(xí)情況;
8.持續(xù)研究各國留學(xué)政策、院校動態(tài)及行業(yè)趨勢,提升專業(yè)度;整理客戶常見問題并優(yōu)化服務(wù)流程,提高轉(zhuǎn)化效率。
任職要求:
1.本科及以上學(xué)歷,市場營銷、英語、國際貿(mào)易、教育類相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
2.1-3年銷售經(jīng)驗,有留學(xué)行業(yè)/教育咨詢經(jīng)驗者優(yōu)先;
3.英語聽說讀寫流利(CET-6或同等以上);
4.具備優(yōu)秀的溝通技巧和談判能力;
5.熟悉主流留學(xué)國家(美/英/澳/加等)的教育體系、申請流程及簽證政策;
6.良好的團隊合作精神,能夠在快節(jié)奏環(huán)境中高效工作;
7.耐心細(xì)致,具備客戶服務(wù)思維和長期維護(hù)意識。
8.有海外留學(xué)或工作經(jīng)歷,熟悉CRM系統(tǒng)操作,具備數(shù)據(jù)分析能力者優(yōu)先;