職位描述
電話客服全白班在線生活服務(wù)（O2O）
崗位職責(zé)：
1）及時(shí)有效的負(fù)責(zé)在線答疑，為客戶提供滿意的售后服務(wù)；
2）整理分析交易中遇到的問題及時(shí)匯總并向上級(jí)主管反饋；
3）整理分析售后服務(wù)中的數(shù)據(jù)和信息，及時(shí)反饋給主管保證良好售后服務(wù)；
4）有良好的服務(wù)意識(shí)，換位思考能力，維護(hù)好客戶。
崗位要求：
1）大專及以上學(xué)歷，專業(yè)不限，可接受實(shí)習(xí)生；
2）熱悉淘寶旺旺溝通，了解淘寶相關(guān)規(guī)則，熱愛電子商務(wù)行業(yè)；
3）打字速度每分鐘50字以上，熟練掌握辦公自動(dòng)化軟件（WORD、EXCEL、PPT）；
4）有客服相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。
薪資待遇：
全職：2000底薪+300全勤+200保密津貼+200項(xiàng)目補(bǔ)貼+800績(jī)效+獎(jiǎng)金+星級(jí)+加班費(fèi)，綜合3500-5000
實(shí)習(xí)生：1500底薪+300全勤+200保密津貼+500食宿補(bǔ)貼+500績(jī)效+獎(jiǎng)金+星級(jí)+加班費(fèi)，綜合3000-4500
培訓(xùn)周期：產(chǎn)品培訓(xùn)+流程5天；全職：50元/天；實(shí)習(xí)生：30元/天
加班費(fèi)：日常：15元/H法定節(jié)假日：3薪；實(shí)習(xí)生額外100元補(bǔ)貼
工作天數(shù)：8:30-17:30/15:00-24:00，8小時(shí)排班，月休6天(排休+調(diào)休，周末節(jié)假日需輪排值班)
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工作地點(diǎn)
宿豫區(qū)萊銳(宿遷運(yùn)營(yíng)中心)1
入職公司信息
- 入職公司: 北京互聯(lián)企信信息技術(shù)有限公司
- 公司地址: 無錫濱湖區(qū)繡溪路58號(hào)江蘇海筑建設(shè)集團(tuán)
- 公司人數(shù): 500-999人
認(rèn)證資質(zhì)
人力資源服務(wù)許可認(rèn)證
人力資源服務(wù)許可證是由國(guó)家人力資源與社會(huì)保障相關(guān)部門頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀(jì)人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時(shí)已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書》并經(jīng)由平臺(tái)審驗(yàn)通過。
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職位發(fā)布者
李杰/人事經(jīng)理
今日活躍立即溝通
浙江杰博人力資源股份有限公司寧波杰博人力資源有限公司（JOBSTART），成立于2008年1月，下設(shè)全資子公司1家，分公司8家，主要分布在長(zhǎng)三角、珠三角及西南地區(qū)的上海、浙江、安徽、廣東、重慶等地，并在江蘇、福建、四川等地設(shè)有辦事機(jī)構(gòu)。公司主營(yíng)業(yè)務(wù)有人才派遣、招聘外包（RPO）、獵頭、人事代理、項(xiàng)目外包等服務(wù)，已為超過100家客戶提供人力資源專業(yè)服務(wù)，客戶涵蓋機(jī)電/汽車/時(shí)裝/酒店餐飲/零售/醫(yī)藥/連鎖商貿(mào)/物流/重工等行業(yè)，派遣職員超過10,000人；現(xiàn)已與中部、西部、東北的湖南、湖北、貴州、甘肅、黑龍江等20多個(gè)省市的超過200家大中專院校、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、政府勞動(dòng)部門及中介組織建立了人力資源輸出長(zhǎng)期合作關(guān)系。杰博人奉行“快樂簡(jiǎn)單言行一致財(cái)富共享”的公司文化，以“成就所有人的JOB”為使命。作為中國(guó)人力資源行業(yè)的繼承者和革新者，杰博人始終堅(jiān)持以不斷優(yōu)化的“員工服務(wù)效率”為客戶創(chuàng)造更多價(jià)值；堅(jiān)持以完整科學(xué)的職業(yè)規(guī)劃和培訓(xùn)體系幫助全體杰博人不僅擁有一份好工作，更能擁有一份好生活，成為“員工滿意度”最高的人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)；堅(jiān)持不斷研究實(shí)踐行業(yè)領(lǐng)先的商業(yè)模式，提升品牌價(jià)值，為股東創(chuàng)造有持久競(jìng)爭(zhēng)力的收益
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