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一、接待來(lái)訪客人 1. 以熱情、禮貌的態(tài)度迎接每一位來(lái)訪客人，及時(shí)問(wèn)候并提供必要的引導(dǎo)。 2. 詢問(wèn)客人來(lái)訪目的，確認(rèn)其是否有預(yù)約，并根據(jù)情況及時(shí)通知相關(guān)人員。 3. 為客人提供舒適的等候環(huán)境，如提供飲用水、報(bào)刊雜志等。 二、接聽(tīng)電話 1. 及時(shí)接聽(tīng)前臺(tái)電話，使用規(guī)范的問(wèn)候語(yǔ)和專業(yè)的語(yǔ)氣。 2. 準(zhǔn)確記錄來(lái)電信息，包括來(lái)電者姓名、聯(lián)系方式、事由等，并及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)給相關(guān)人員。 3. 解答來(lái)電者的咨詢，對(duì)于無(wú)法立即解答的問(wèn)題，應(yīng)做好記錄并及時(shí)反饋給相關(guān)部門或人員。 三、行政支持 1. 負(fù)責(zé)公司文件、信件、報(bào)刊等的收發(fā)工作，確保及時(shí)、準(zhǔn)確地送達(dá)。 2. 協(xié)助公司內(nèi)部會(huì)議的安排和準(zhǔn)備工作，如預(yù)訂會(huì)議室、準(zhǔn)備會(huì)議設(shè)備等。 3. 負(fù)責(zé)辦公用品的管理和發(fā)放，確保辦公用品的充足供應(yīng)。 四、維護(hù)前臺(tái)區(qū)域秩序和環(huán)境 1. 保持前臺(tái)區(qū)域的整潔和有序，定期清理前臺(tái)桌面、文件柜等。 2. 維護(hù)前臺(tái)設(shè)備的正常運(yùn)行，如電話、復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)等，及時(shí)報(bào)告設(shè)備故障。 3. 確保前臺(tái)區(qū)域的安全，對(duì)可疑人員和物品進(jìn)行詢問(wèn)和檢查。 五、其他工作 1. 完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時(shí)性任務(wù)。 2. 積極配合公司其他部門的工作，提供必要的支持和協(xié)助。