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崗位職責(zé)： 各平臺(tái)的旗艦店日常銷售工作，為顧客導(dǎo)購(gòu)，問(wèn)題解答，負(fù)責(zé)解答客戶咨詢，促使買賣的成交； 售前：產(chǎn)品介紹，引導(dǎo)說(shuō)服客戶達(dá)成交易； 售后服務(wù)：客戶反饋問(wèn)題處理，退換貨、投訴跟進(jìn)處理； 統(tǒng)計(jì)銷售訂單和廠家倉(cāng)庫(kù)對(duì)接發(fā)貨及月初銷售數(shù)據(jù)對(duì)賬； 領(lǐng)導(dǎo)交代的其他臨時(shí)性事物。 任職要求： 1、頭腦靈活，可同時(shí)與多人以上進(jìn)行網(wǎng)上交流，待人熱情，有良好的服務(wù)意識(shí)，工作耐心細(xì)致。 2、電腦使用熟練，打字速度快，熟悉辦公軟件和網(wǎng)絡(luò)工具。 3、熟悉線上物流配送及相關(guān)流程。 4、服從執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)安排的其他事宜。 5、需有電商客服工作經(jīng)驗(yàn)一年以上。