職位描述
電話客服全白班家具/家居/家電家具制造電子商務(wù)
崗位內(nèi)容：
1. 負(fù)責(zé)售后服務(wù)，包括但不限于電話/在線咨詢解答、問題排查分析和處理、客戶關(guān)系維護(hù)等工作。
2. 收集并記錄客戶反饋信息，及時向相關(guān)部門反映并跟進(jìn)處理情況。
3. 協(xié)助團(tuán)隊(duì)完成售后產(chǎn)品質(zhì)量管理、售后流程優(yōu)化等工作。
任職要求：
1. 具有良好的溝通能力及團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠獨(dú)立處理客戶問題。
2. 熟悉常用辦公軟件，具備基本的計(jì)算機(jī)操作能力。
3. 擁有一年以上售后服務(wù)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，了解家居售后服務(wù)流程者優(yōu)先。
工作地點(diǎn)
佛山南海區(qū)廣東三朗家具有限公司總部(北門)
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職位發(fā)布者
高女士/人事
三日內(nèi)活躍立即溝通
廣東三朗家具有限公司廣東三朗家具有限公司，創(chuàng)立于2009年，總部位于佛山南海。歷經(jīng)十余年的發(fā)展沉淀，已成長為集設(shè)計(jì)、研發(fā)、制造、銷售、服務(wù)為一體的大型全系列餐飲家具綜合企業(yè)。員工總數(shù)超過500人，公司旗下設(shè)有五個生產(chǎn)制造基地，客戶遍布全國，產(chǎn)品遠(yuǎn)銷全球180多個城市和地區(qū)。北京大學(xué)、復(fù)旦大學(xué)附屬中學(xué)、哈工大等名校，vivo汽車、深圳國際會展中心、小鵬汽車等知名企業(yè)，大家樂、肯德基、奈雪的茶等連鎖餐飲均是長期合作伙伴。企業(yè)先后通過十環(huán)、ISO9001、ISO14001、FSC等環(huán)境與質(zhì)量體系、高新企業(yè)認(rèn)證等資質(zhì)榮譽(yù)，助力企業(yè)快速發(fā)展！深耕國內(nèi)市場，堅(jiān)定面向全球，集團(tuán)旗下品牌“三朗家具”、“everone”，擁有全球?qū)I(yè)的設(shè)計(jì)研發(fā)團(tuán)隊(duì)，多年來聚焦公共餐廳家具研發(fā)，踐行低碳環(huán)保，充分考量客戶需求與場景應(yīng)用，致力于為客戶提供專業(yè)的餐廳空間解決方案。旗下品牌產(chǎn)品多次參加“IF”“紅星獎”“紅棉獎”“金汐獎”等，并屢獲國內(nèi)外多個設(shè)計(jì)獎項(xiàng)。
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