崗位職責:
1、商戶管理及指導:精通商戶運營、合同管理等環(huán)節(jié),建立完善的商戶評估體系,定期考核商戶經(jīng)營狀況,依據(jù)評估結(jié)果給予指導或調(diào)整,提升商戶經(jīng)營業(yè)績和滿意度
2、數(shù)據(jù)分析及評估:熟練運用數(shù)據(jù)分析工具,深度剖析購物中心的運營數(shù)據(jù),如銷售額、客流量、客單價等,精準評估整體運營狀況及各店鋪、各樓層、各業(yè)態(tài)的經(jīng)營表現(xiàn)。
3、營銷活動策劃與執(zhí)行:熟悉各類營銷渠道和推廣方式,能結(jié)合購物中心定位和目標客群,制定并執(zhí)行有效的營銷活動方案,包括主題活動、促銷活動等,提升購物中心的知名度和吸引力。
4、空間規(guī)劃與布局:了解商業(yè)空間規(guī)劃原理,根據(jù)購物中心的整體定位和業(yè)態(tài)組合,合理規(guī)劃店鋪布局和公共空間,提高空間利用率和消費者的購物體驗。
5、服務品質(zhì)與協(xié)調(diào):制定以服務品質(zhì)為核心的管理制度,學習借鑒先進的服務理念和方法,不斷優(yōu)化購物中心的服務品質(zhì),保持競爭優(yōu)勢。6、與物業(yè)團隊緊密協(xié)作,確保物業(yè)服務質(zhì)量,協(xié)調(diào)解決商戶和消費者在物業(yè)方面的問題,提升整體運營環(huán)境。
任職要求:
具有8年以上商業(yè)地產(chǎn)運營經(jīng)驗,其中至少3年以上15萬㎡以上購物中心/商業(yè)綜合體運營總監(jiān)或同等職位經(jīng)驗。