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更新于 5月22日

物業(yè)客服管家(金華金義)

4000-6000元
  • 金華金東區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

小區(qū)樓棟管理
崗位職責(zé): 1、熟悉項目部各項管理制度、收費標(biāo)準(zhǔn)及用戶情況; 2、定期整理客戶資料; 3、協(xié)助客戶服務(wù)部主管制定項目部清潔設(shè)備使用方法及操作規(guī)程; 4、負(fù)責(zé)準(zhǔn)時向客戶派發(fā)各種費用的交費通知單; 5、追收管理費及其它費用的工作; 6、接待處理業(yè)主投訴、記錄,向執(zhí)行部門反應(yīng),并進(jìn)行反饋、上報; 7、負(fù)責(zé)對投訴的處理結(jié)果進(jìn)行回訪,并做好回訪記錄統(tǒng)計總結(jié); 8、協(xié)助處理突發(fā)事件,并負(fù)責(zé)處理善后工作; 9、負(fù)責(zé)辦理各類對客代辦業(yè)務(wù); 10、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。 任職要求: 1、學(xué)歷要求:大專及以上學(xué)歷; 2、專業(yè)要求:服務(wù)類專業(yè),酒店服務(wù)、物業(yè)管理專業(yè)更佳; 3、計算機(jī)技能:熟練使用windows、office系列辦公軟件; 4、良好的溝通協(xié)調(diào)能力及抗壓性.

工作地點

金華金東區(qū)紅星鉑宇花園

職位發(fā)布者

羅程/人力行政崗

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遠(yuǎn)洋億家物業(yè)服務(wù)股份有限公司,是遠(yuǎn)洋集團(tuán)控股有限公司旗下的全資物業(yè)公司,是遠(yuǎn)洋服務(wù)成員。遠(yuǎn)洋億家物業(yè)擁有豐富的中高端住宅、高端寫字樓及商業(yè)綜合體物業(yè)管理經(jīng)驗,是中國物業(yè)服務(wù)百強(qiáng)企業(yè)第14強(qiáng)。截至目前,遠(yuǎn)洋億家已布局中國約50個城市,服務(wù)項目超過400個,服務(wù)面積逾6000萬㎡,服務(wù)客戶數(shù)量百萬人。遠(yuǎn)洋億家通過打造自身能力并整合優(yōu)質(zhì)第三方資源,面向中高端住宅、高端寫字樓、商業(yè)綜合體、公建設(shè)施、產(chǎn)業(yè)園區(qū)等業(yè)態(tài),圍繞物業(yè)服務(wù)、專業(yè)服務(wù)、智慧服務(wù)、市場合作,為用戶提供“便捷、可靠、優(yōu)質(zhì)”的多維度服務(wù)。遠(yuǎn)洋億家始終堅持“懂心意·有新意”的服務(wù)理念,致力于以卓越服務(wù)能力為客戶創(chuàng)造高品質(zhì)的美好生活。
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