職位描述
物業(yè)管理
崗位描述：
1、 統(tǒng)籌負(fù)責(zé)區(qū)域各項(xiàng)目客服工作，對(duì)客服流程及標(biāo)準(zhǔn)管控與指導(dǎo)；
2、 按照公司規(guī)定及工作標(biāo)準(zhǔn)有效控制各項(xiàng)目服務(wù)質(zhì)量；
3、 統(tǒng)籌并指導(dǎo)各項(xiàng)目完成物業(yè)服務(wù)費(fèi)收繳率、客戶(hù)滿(mǎn)意度等經(jīng)營(yíng)指標(biāo)；
4、 從區(qū)域?qū)用鎸?duì)各項(xiàng)目社區(qū)文化活動(dòng)、業(yè)主宣傳的工作進(jìn)行指導(dǎo)和監(jiān)督；
5、 客戶(hù)投訴的及時(shí)協(xié)調(diào)處理，為項(xiàng)目提供整改建議；
6、 負(fù)責(zé)客戶(hù)服務(wù)工作流程的制訂與不斷完善；
7、 指導(dǎo)下屬和各項(xiàng)目貫徹落實(shí)公司質(zhì)量體系文件的各項(xiàng)規(guī)定。
任職資格:
1、 24-38周歲、本科及以上學(xué)歷；
2、 3年以上客服工作經(jīng)驗(yàn)，有大型房產(chǎn)或物業(yè)公司工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
3、 具備交付房屋維保修經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
4、 具備較強(qiáng)的組織能力、溝通能力和活動(dòng)策劃能力，性格開(kāi)朗。
工作地點(diǎn)
李滄區(qū)青島和達(dá)物業(yè)管理有限公司
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職位發(fā)布者
李女士/招聘管理
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青島和達(dá)置地有限公司和達(dá)集團(tuán)始建于1992年，源于青島，深耕青島，歷經(jīng)二十七年發(fā)展，從建筑安裝行業(yè)到今天的綜合性城市建設(shè)運(yùn)營(yíng)產(chǎn)業(yè)集團(tuán)，一路披荊斬棘，穩(wěn)健前行。二十七年來(lái)，堅(jiān)韌不拔的和達(dá)人始終秉承“和諧為本，達(dá)觀致遠(yuǎn)”的價(jià)值觀，以?shī)^斗為根本，以專(zhuān)業(yè)鑄品牌，譜寫(xiě)了和達(dá)滿(mǎn)載榮譽(yù)與輝煌的歷史，連續(xù)五年蟬聯(lián)青島房地產(chǎn)市場(chǎng)銷(xiāo)售金額前十名，連續(xù)多年榮膺經(jīng)濟(jì)發(fā)展“突出貢獻(xiàn)企業(yè)”、“優(yōu)秀地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)”、“年度地產(chǎn)領(lǐng)航企業(yè)”等榮譽(yù)，在推動(dòng)青島的城市發(fā)展歷程中刻下了堅(jiān)實(shí)腳印。 2018年和達(dá)集團(tuán)以“全鏈條驅(qū)動(dòng)，布局大青島”為戰(zhàn)略方針，確立了“3+6”的組織架構(gòu)，下設(shè)集團(tuán)3大中心及城發(fā)、置業(yè)、置地、城建、資產(chǎn)、物業(yè)6大業(yè)務(wù)子公司，業(yè)務(wù)范圍主要涵蓋產(chǎn)城融合、房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)、市政建設(shè)與配套、資產(chǎn)管理及物業(yè)管理等領(lǐng)域，開(kāi)發(fā)了遍布青島市區(qū)、西海岸新區(qū)、平度等地十余個(gè)項(xiàng)目，實(shí)現(xiàn)總開(kāi)發(fā)面積300余萬(wàn)平方米，在管物業(yè)面積100余萬(wàn)平，在管商業(yè)面積近10萬(wàn)平，集團(tuán)總資產(chǎn)超100億元。放眼未來(lái)，和達(dá)集團(tuán)將堅(jiān)守初心、砥礪前行，繼續(xù)秉承“深耕青島”的戰(zhàn)略目標(biāo)，推動(dòng)即墨、膠州、嶗山等區(qū)域的項(xiàng)目落地；在內(nèi)部管理上，提升文化引領(lǐng)，深化組織變革，實(shí)現(xiàn)和達(dá)集團(tuán)的跨越式發(fā)展；面向社會(huì)，和達(dá)將積極履行社會(huì)責(zé)任，致力于改善城市環(huán)境，傳承城市歷史與文化，建設(shè)城市品牌，服務(wù)城市居民，為構(gòu)建和諧社會(huì)和城市可持續(xù)發(fā)展貢獻(xiàn)力量。公司官網(wǎng)：www.hd-group.com/www.hedajituan.com
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