工作職責:
1.制定項目年度、季度和月度工作計劃。這包括物業(yè)服務的各個方面,如設施設備的維護保養(yǎng)計劃、環(huán)境衛(wèi)生清潔計劃、客戶服務活動計劃等
2.監(jiān)督各項服務工作的執(zhí)行情況,確保服務質量和標準符合要求。要定期巡查項目現(xiàn)場,查看保安是否在崗、保潔是否及時清理垃圾、綠化養(yǎng)護是否到位等。對于發(fā)現(xiàn)的問題,如綠化帶雜草叢生,要及時安排人員處理,并跟蹤處理結果。
3.管理項目收支,控制成本。合理編制項目預算,對各項費用支出進行嚴格審核。同時,要確保物業(yè)費等收入的及時收取,提高物業(yè)費收繳率。
任職資格:
1、年齡: 30歲-40歲
2、教育背景:大專及以上學歷,物業(yè)管理、工商管理等相關專業(yè)。
3、經驗職稱: 3年以上物業(yè)客服管理工作經驗。