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客服專員(五險一金)

6000-9000元
  • 沈陽和平區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招2人

職位描述

售后客服電話客服網(wǎng)絡客服新能源汽車
崗位職責: · 1、看板管理對售后車輛進行電話回訪; · 2、熟悉本部門專業(yè)知識,具務汽車豐富的相關(guān)知識,熟練使用各種辦公自動化設備; · 3、對首保、定期保養(yǎng)進行電話的招攬; · 4、負責解決客戶投訴和顧客滿意度調(diào)查,對客戶的意見或建議及進協(xié)調(diào)相關(guān)責任部門進行處理; · 5、客戶基礎信息的維護及客服部文件的管理; · 6、客戶關(guān)懷和客戶提醒服務; · 任職要求: · 1、普通話標準,聲音甜美,有親和力及較強的服務意識; · 2、熟練操作辦公軟件和電腦; · 3、有一定抗壓能力,工作態(tài)度積極向上; · 4、有電話回訪或電話相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先; · 工作地址 .沈陽市和平區(qū)雪蓮街中升汽車園 東風日產(chǎn)4S店
職位福利:五險一金、績效獎金、帶薪年假、員工旅游、節(jié)日福利、定期體檢、包吃
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工作地點

和平區(qū)東風日產(chǎn)沈陽中升越通專營店

職位發(fā)布者

毛譯/HR

三日內(nèi)活躍
立即溝通
公司Logo沈陽中升越通汽車銷售服務有限公司
中升集團簡介中升集團控股有限公司(中升集團)是中國領(lǐng)先的全國性大型汽車經(jīng)銷商集團,中國內(nèi)地汽車流通領(lǐng)域首家在香港聯(lián)合交易所有限公司主板上市的經(jīng)銷商集團(股票代碼:00881.HK),2014中國汽車經(jīng)銷商集團百強排行榜第四,2015中國企業(yè)500強排名第231位,《福布斯》2014“亞太地區(qū)最佳上市公司50強”企業(yè),2015財富中國500強企業(yè)排名第114位,2014年營業(yè)收入達547.9億人民幣。中升集團專注于經(jīng)營豪華和中高檔品牌組合,包括梅賽德斯─奔馳、雷克薩斯、奧迪、路虎捷豹、保時捷、克萊斯勒、沃爾沃、以及豐田、日產(chǎn)等汽車品牌。中升集團擁有全國性經(jīng)銷網(wǎng)絡,截至2015年末,經(jīng)銷店逾200家,遍及全國19個省級地區(qū)及70多個城市。中升集團始終致力于發(fā)展“一站式”客戶服務經(jīng)營模式,于各網(wǎng)點提供新車銷售、售后服務及二手車服務的同時,也提供汽車金融、汽車保險、汽車精品、汽車改裝、汽車租賃等與汽車相關(guān)的產(chǎn)品及服務,深層次滿足用戶的各類買車用車需求。中升集團所取得的成績很大程度上有賴于我們經(jīng)驗豐富、愛崗敬業(yè)及勇于創(chuàng)新的管理團隊及員工隊伍。中升集團有完善的人力資源機制,致力于招聘、培養(yǎng)及激勵具備拼搏與開拓精神的人才,以不斷提升客戶服務的質(zhì)量,滿足公司不斷發(fā)展的需求。公司為所有員工提供集中系統(tǒng)培訓,通過輪崗制度確保人員能力全面,并且建立內(nèi)部交流學習先進經(jīng)驗的平臺。同時,中升集團的快速發(fā)展也為所有員工提供了大量晉升機會、明確的職業(yè)發(fā)展道路和廣闊的個人發(fā)展空間。截至2015年末,中升集團的共有約2萬名員工。中升集團自成立之初就以“建百年老店”為目標,將專業(yè)汽車品牌服務作為企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的基石,在不斷發(fā)展壯大的同時,一如既往地提供高品質(zhì)的汽車全產(chǎn)業(yè)鏈服務,致力于為客戶提供優(yōu)質(zhì)和滿意的產(chǎn)品與服務,并實現(xiàn)與客戶建立終生伙伴關(guān)系的愿景。中升集團,終生伙伴
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