崗位要求:
1、有電話客服工作經(jīng)驗者優(yōu)先;
2、大專及以上學(xué)歷;
3、性格開朗,工作積極熱情,踏實肯干;
4、具備良好的溝通能力,思路清晰;
5、具有強烈的客戶服務(wù)意識及耐心。
工作內(nèi)容:
1、熟悉品牌的產(chǎn)品信息和銷售政策,了解客戶需求和購車意愿;
2、通過電話、短信、微信等多種方式進(jìn)行客戶溝通和維護,主動邀約潛在客戶到店參觀試車,為客戶提供優(yōu)質(zhì)的汽車相關(guān)咨詢、配套服務(wù)等;
3、維護現(xiàn)有客戶關(guān)系,及時跟進(jìn)客戶需求,按照部門要求完成工作考核;
4、根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要,完成管理層指定的其他工作。
職位福利:績效獎金、全勤獎、餐補、員工旅游、節(jié)日福利、五險