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一、崗位職責(zé)? （1）員工全生命周期管理?： 1.負(fù)責(zé)員工入職、轉(zhuǎn)正、調(diào)崗、離職等手續(xù)的辦理，確保流程規(guī)范、高效，為員工提供清晰的指引和良好的體驗(yàn)。 2.管理員工檔案，包括檔案的建立、更新、查閱和保管，確保檔案的完整性、準(zhǔn)確性和保密性。定期對員工檔案進(jìn)行梳理和盤點(diǎn)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并進(jìn)行整改。? （2）員工溝通與反饋?： 1.建立并維護(hù)員工溝通渠道，收集員工的意見和建議，及時(shí)反饋給相關(guān)部門，并跟進(jìn)問題的解決情況。 2.開展員工滿意度調(diào)查，設(shè)計(jì)科學(xué)合理的調(diào)查問卷，對調(diào)查結(jié)果進(jìn)行深入分析，撰寫調(diào)查報(bào)告，提出針對性的改進(jìn)措施，并推動措施的落地實(shí)施，以提升員工滿意度和忠誠度。? （3）員工關(guān)懷與團(tuán)隊(duì)建設(shè)?： 1.策劃并組織各類員工關(guān)懷活動，如生日會、節(jié)日福利發(fā)放等，增強(qiáng)員工的歸屬感和凝聚力。? 2.協(xié)助組織團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動，如戶外拓展、文體比賽、主題團(tuán)建等，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員之間的溝通與協(xié)作，提升團(tuán)隊(duì)整體戰(zhàn)斗力。在活動策劃過程中，充分考慮員工的興趣和需求，確?；顒拥奈蛥⑴c度。? （4）勞動糾紛處理與風(fēng)險(xiǎn)防控?： 1.熟悉勞動法律法規(guī)，為公司和員工提供法律咨詢和建議，確保公司的用工政策和行為符合法律規(guī)定，防范勞動糾紛風(fēng)險(xiǎn)。例如，定期組織公司管理層和人力資源部門員工學(xué)習(xí)勞動法律法規(guī)，及時(shí)更新公司的規(guī)章制度。? 2.處理員工投訴、糾紛和勞動爭議，積極與員工溝通協(xié)商，了解事情的原委，尋求妥善的解決方案。在處理過程中，秉持公平、公正、合法的原則，維護(hù)公司和員工的合法權(quán)益。? （5）企業(yè)文化建設(shè)與傳播?： 參與公司企業(yè)文化建設(shè)工作，通過各種渠道宣傳公司的價(jià)值觀、使命和愿景，推動企業(yè)文化的落地生根。 二、任職要求? 1.本科及以上學(xué)歷，人力資源管理、工商管理、勞動與社會保障、法學(xué)、心理學(xué)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。? 2.具有1-2年員工關(guān)系管理或相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉員工關(guān)系管理的各項(xiàng)流程和工作內(nèi)容。有處理勞動糾紛、開展員工溝通與關(guān)懷活動的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。? 3.熟悉國家和地方勞動法律法規(guī)及相關(guān)政策，能夠熟練運(yùn)用法律法規(guī)解決實(shí)際問題。例如，能夠準(zhǔn)確解讀《勞動合同法》《社會保險(xiǎn)法》等法律法規(guī)，并在工作中正確應(yīng)用。? 4.具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力和人際交往能力，能夠與不同部門、不同層級的員工進(jìn)行有效的溝通和合作。在溝通中，能夠傾聽他人的意見和需求，清晰表達(dá)自己的觀點(diǎn)和想法。? 5.具備較強(qiáng)的問題解決能力和應(yīng)變能力，能夠迅速應(yīng)對和處理員工關(guān)系中的各種突發(fā)問題和復(fù)雜情況。