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1.客戶需求收集、分析、討論，以及需求文檔撰寫 2.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)分析，幫助制定預(yù)防措施保證項(xiàng)目成功 3.把客戶的需求完整、無誤的轉(zhuǎn)述給內(nèi)部開發(fā)人員、測試人員 4.與技術(shù)團(tuán)隊(duì)共同制定最優(yōu)化的客戶問題解決方案 5.項(xiàng)目開發(fā)及維護(hù)狀態(tài)跟蹤 6.功能測試，保證需求都被覆蓋且是正確的、 bug tracker上bug的處理 7.協(xié)調(diào)組織系統(tǒng)發(fā)布 8.管理客戶期待，保持客戶的滿意度；引導(dǎo)和幫助客戶走向規(guī)范化，不斷改進(jìn)公司的規(guī)范化流程；維持良好的客戶關(guān)系，及時(shí)有效地處理客戶提出的問題或需求，確?？蛻袅己玫臐M意度。

任職資格

1. 本科及以上學(xué)歷，信息技術(shù)、計(jì)算機(jī)、軟件工程、通信工程、電子工程相關(guān)專業(yè) 2. 兩年以上相關(guān)崗位工作經(jīng)驗(yàn) 3. 工作技能：溝通表達(dá)能力；分析能力；風(fēng)險(xiǎn)控制能力；組織協(xié)調(diào)能力 4. 熟悉文旅與新零售客戶的行業(yè)知識。熟悉產(chǎn)品功能、產(chǎn)品發(fā)布流程 5. 素質(zhì)與素養(yǎng)：有強(qiáng)烈的責(zé)任心；優(yōu)秀的中英文溝通能力、文檔組織能力；較強(qiáng)理解能力，能從全局角度考慮問題 良；好的適應(yīng)能力和抗壓能力；良好的邏輯分析能力。