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更新于 5月21日
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接聽客服

4000-5000元
  • 江門蓬江區(qū)
  • 經(jīng)驗不限
  • 中專/中技
  • 全職
  • 招1人

職位描述

電話客服粵語
崗位職責：
1、負責接聽車主熱線，回答車主關(guān)于車位租賃咨詢及停車現(xiàn)場遇到的疑難問題；
2、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力，最大限度地提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關(guān)人員或主管處理，并跟蹤進展直至解決；
3、車位租賃資料審核及辦理開通；
4、不斷接受公司的各項業(yè)務和技能提升培訓。
任職資格：
1、?？埔陨蠈W歷，有一定客戶服務工作經(jīng)驗，有一定的客戶服務知識和能力；
2、計算機操作熟練，office辦公軟件使用熟練，有一定的網(wǎng)絡知識基礎(chǔ)，熟練使用Photoshop等制圖工具者優(yōu)先考慮；
3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發(fā)；
4、性格要求沉穩(wěn)，善于傾聽，有同理心，樂觀、積極。普通話、粵語流利，反應靈敏；
5、20-45周歲。
工作時間：早班7:50-15:20，晚班13:00-20:30，做六休一

工作地點

江門蓬江區(qū)楓華迪浪領(lǐng)創(chuàng)中心3棟

入職公司信息

  • 入職公司: 中國鐵塔股份有限公司
  • 公司地址: 廣州海珠區(qū)昭悅路27號中國鐵塔大廈
  • 公司人數(shù): 10000人以上

認證資質(zhì)

  • 人力資源服務許可認證

    人力資源服務許可證是由國家人力資源與社會保障相關(guān)部門頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關(guān)業(yè)務的資質(zhì)證件。展示該標簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時已上傳《人力資源服務許可證》或《人力資源服務備案證書》并經(jīng)由平臺審驗通過。

職位發(fā)布者

張小云/hr

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