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一、招聘崗位及職責(zé) 1. 客服代表 以語(yǔ)音、文字、視頻等多形式提供全客戶、全業(yè)務(wù)的在線咨詢、業(yè)務(wù)受理、投訴建議、障礙受理等服務(wù)，為用戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。 2. 投訴處理 處理各類(lèi)咨詢投訴工單，確保用戶投訴在規(guī)定時(shí)限內(nèi)處理完畢，為用戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。 二、崗位要求： 1、學(xué)歷：大專(zhuān)及以上學(xué)歷 2、年齡：30歲以下 3、性別：不限 4、工作經(jīng)驗(yàn)：無(wú)要求 5、普通話標(biāo)準(zhǔn)，具備較強(qiáng)的傾聽(tīng)、溝通、反映和學(xué)習(xí)能力 6、有良好的團(tuán)隊(duì)精神及團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力 7、愛(ài)崗敬業(yè)、吃苦耐勞、認(rèn)真負(fù)責(zé)、責(zé)任心強(qiáng) 三、薪資待遇 1. 月薪3500-10000 面試通過(guò)后→7天崗前培訓(xùn)→試用期合格→正式錄用 入職后繳納社保（ 薪資待遇：工資+社保+餐補(bǔ)+加班工資+各項(xiàng)津貼+營(yíng)銷(xiāo)提成+年終獎(jiǎng)等 2. 其他福利：帶薪休假、定期體檢、高溫補(bǔ)助、各項(xiàng)慰問(wèn)、節(jié)日禮品 四、工作地點(diǎn) 烏魯木齊市河北東路268號(hào)電信二樞紐院內(nèi)