崗位職責(zé):
1、根據(jù)公司要求通過(guò)阿里旺旺為客戶(hù)提供相關(guān)的知識(shí)解答;
2、處理客戶(hù)的訂單,引導(dǎo)顧客購(gòu)物;
3、能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)客戶(hù)問(wèn)題并給到正確和滿意的回復(fù);
4、認(rèn)真有耐心地處理問(wèn)題,溝通疑難問(wèn)題,最大限度的提高客戶(hù)滿意度。
任職要求:
1、本科及以上學(xué)歷;
2、工作態(tài)度認(rèn)真細(xì)致,為人踏實(shí)誠(chéng)懇、責(zé)任心強(qiáng);
3、打字速度快;
4、對(duì)待客戶(hù)熱情友好,善于幫助客戶(hù)解決問(wèn)題;
5、有主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)技巧人員優(yōu)先;
職位福利:五險(xiǎn)一金、績(jī)效獎(jiǎng)金、加班補(bǔ)助、包住、員工旅游、節(jié)日福利