誠聘無銷售性質(zhì)客服助理,主要負責公司客戶合同電話回訪及客戶進線咨詢電話,雙體+社保!
崗位職責:
1、接聽客戶來電,能夠及時發(fā)現(xiàn)客戶問題并給到正確和滿
意的回復;
2、根據(jù)回訪表結(jié)合回訪話術(shù),對客戶進行身份核驗并完成
必須的回訪流程;
3、遇到不能解決的問題按流程提交相關(guān)人員或客服經(jīng)理處
理,并跟蹤進展直至解決;
4、不斷接受公司的各項業(yè)務和技能提升培訓
任職資格
1、年齡22-36歲以下,有一定客戶服務工作經(jīng)驗和服務知
識和能力。
2、計算機操作熟練,ofce辦公軟件使用熟練;
3、普通話標準、流利,反應靈敏。
4、熱愛工作,敬業(yè)、勤懇,樂于思考。
崗位薪資組合:
底薪+全勤獎+績效+房補+提成+工齡補貼+年終獎
崗位福利:繳納社保 年度兩次以上全國旅游
工作時間:8:30~11:40 1:40~6:30 雙休/法定節(jié)假日體息
工作地點:中原區(qū)工人路與伊河路光合大廈1110室