職位描述
汽車維修汽車保養(yǎng)汽車客訴處理4S店汽車維修店
【崗位職責】
1、負責按規(guī)范要求接待進廠保養(yǎng)及維修的客戶及車輛；
2、負責完成客戶接待過程中的數(shù)據(jù)錄入
3、完成公司下達的個人經(jīng)營任務(wù)及管理指標；
4、負責客戶維系工作，如車輛使用問題答疑、回廠提醒、接受客戶預(yù)約等。
5、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作事項。
【任職要求】
1、高中或中技以上學歷；
2、有駕駛證，能夠熟練駕駛車輛；
3、具備親和力和服務(wù)意識；
4、有較強的溝通與協(xié)調(diào)能力；
5、汽車相關(guān)專業(yè)畢業(yè)或有從事過同崗位工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
【學習及培養(yǎng)】
入職后會同崗位人員幫帶上崗；有直線主管給予學習支持和答疑；
領(lǐng)克廠家有不定時的線上及線下專業(yè)知識培訓。
【晉升及發(fā)展】
縱向：服務(wù)顧問—服務(wù)主管—售后經(jīng)理—售后總監(jiān)
橫向：服務(wù)顧問—事故專員、索賠專員、續(xù)保專員、銷售顧問等4S店其他崗位
工作地點
江岸區(qū)武漢領(lǐng)卓領(lǐng)克中心
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職位發(fā)布者
鄒女士/人事經(jīng)理
三日內(nèi)活躍立即溝通
武漢領(lǐng)卓汽車銷售服務(wù)有限公司武漢領(lǐng)卓領(lǐng)克中心成立于2018年，是最早跟隨著吉利公司打造領(lǐng)克品牌武漢市場的第一批經(jīng)銷商。曾獲得領(lǐng)克品牌2018年優(yōu)秀經(jīng)銷商、2019年三星經(jīng)銷商、2021年四星經(jīng)銷商等榮譽，也培養(yǎng)出了廠家認可的優(yōu)秀管理者，如2019年優(yōu)秀市場經(jīng)理、2020年優(yōu)秀銷售經(jīng)理等。自2018年成立以來，我公司打造著領(lǐng)克品牌的品牌定位，以個性、新潮、年輕、創(chuàng)新等為運營方向，在不斷拓展市場占有率的基礎(chǔ)上，穩(wěn)定保有客戶，將客戶滿意度及客戶運營做為公司的主要經(jīng)營指標。在創(chuàng)造客戶價值的思路上走創(chuàng)新路，根據(jù)市場的變化及客戶需求的變化不斷調(diào)整我公司的經(jīng)營思路及方案。
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