職位描述
售后客服投訴客服售前客服全白班漁具電商工作經(jīng)驗全職 不居家辦公電子商務
此崗位為公司全職坐班工作，不接受兼職。
崗位職責：
1、在線處理網(wǎng)絡平臺等來訪的咨詢，給予親切解答；
2、負責維護和承接各渠道的流量，對其進行合理分配并配合，進行轉(zhuǎn)化；
3、完成日常數(shù)據(jù)統(tǒng)計；
4、維護公司線索客服群體，保持線索客戶有效推廣；
5、負責客戶的問題解答，持續(xù)跟蹤用戶需求變化，增強用戶粘性，促成用戶成單；
6、依據(jù)熟練的微信群運營技巧，調(diào)動客戶熱情。增強用戶粘性。
任職要求
1、專科以上學歷（條件優(yōu)秀者可放寬），客服相關(guān)工作經(jīng)驗1年以上；
2、具有良好的邏輯思維能力和溝通技巧，靈活性強；
3、具有良好的服務意識，有較好的情緒管控能力和抗壓能力，能適應輪班的工作安排；
4、學習能力強，善于團隊合作，善于發(fā)現(xiàn)工作上的問題并能提出改進意見；
5、有較強的集體榮譽感及團隊協(xié)作精神，工作認真負責，具備良好抗壓能力及自我情緒管控能力。
工作地點
山東省威海市環(huán)翠區(qū)青島中路140B號3樓西側(cè)辦公區(qū)
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山東創(chuàng)威智能科技有限公司山東創(chuàng)威智能科技有限公司創(chuàng)威。創(chuàng)始于2009年，是一家集研發(fā)、生產(chǎn)、營銷、服務為一體的現(xiàn)代化漁具企業(yè)，以生產(chǎn)中、高檔碳纖維釣竿為主營業(yè)務。經(jīng)過多年發(fā)展，已經(jīng)形成一支擁有專業(yè)的設(shè)計團隊以及搭配合理、經(jīng)驗豐富、團結(jié)合作的專業(yè)運營管理團隊。創(chuàng)威品牌創(chuàng)始人孫中文從小受垂釣氛圍熏陶，熱愛釣魚，也極度享受魚躍水聲，他認為一把輕量舒適的釣魚竿，是垂釣中感受自然的觸點，周圍的水聲，風聲也因此更動人。計算機專業(yè)出身的他，成立了垂釣俱樂部，熱衷從材料工學、機械工學等精密科學的角度，眼釣友探討各類釣具的性能，并從全球搜羅各類釣具，輾轉(zhuǎn)近百處釣場尋找靈感，感受契合自己的“魚躍水聲”。他堅持，垂釣的魅力在于融入自然，一根真正舒適的好魚竿需要排除一切干擾因素，這樣的“零障礙感受”是需要被精密計算并設(shè)計出來。
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