1、面向服務商,對齊業(yè)務流程及相關規(guī)范,包括但不限于新版SOW、復查標準、TOP質量、新操作標準等,并推動實施落地;
2、作業(yè)流程稽核,提升外包倉作業(yè)質量,減少客訴率,病單率,提升客戶體驗;
3、操作過程時效監(jiān)控,現場風險預警,長尾異常精準定位及時效搶救;
4、每周召開現場復盤會,回顧各項KPI指標達成情況,分析指標未達成原因,提出整改建議,設定下階段目標值和提升計劃;
5、對接品牌直發(fā)中臺,現場運營對接,日常物料儲備管控;
6、現場設備維修對接,倉內流水線,登高梯,貨架,辦公等設備維修跟壞跟進處理;"
職位要求"1、大專及以上學歷,3年以上電商倉儲行業(yè)經驗;
2、有倉儲現場管理、質控管理、運營管理、項目管理等相關經驗優(yōu)先考慮;
3、具備較強的溝通協(xié)調能力,邏輯清晰,能抗壓。"