雇員點(diǎn)評(píng)標(biāo)簽
職位描述
倒班制電子商務(wù)互聯(lián)網(wǎng)
崗位職責(zé)：
1、通過(guò)旺旺,處理買(mǎi)家回復(fù)，處理淘寶店鋪上客戶(hù)訂單，解答客戶(hù)咨詢(xún)，提供售前服務(wù)，促使買(mǎi)賣(mài)的成交；
2、態(tài)度熱情，為人誠(chéng)實(shí)守信，專(zhuān)心敬業(yè)；
3、有較強(qiáng)的親和力、應(yīng)變能力和文字及語(yǔ)言溝通能力；
4、具有較強(qiáng)的獨(dú)立工作能力、領(lǐng)悟力，有責(zé)任感，服務(wù)意識(shí)強(qiáng)；
任職要求：
1.19-35歲,男女不限,大專(zhuān)及其以上學(xué)歷；
2. 對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物流程有一定了解，需要半年及以上天貓客服經(jīng)驗(yàn)；
3.思維敏捷，較強(qiáng)的親和力、應(yīng)變能力和協(xié)調(diào)能力，能獨(dú)立處理緊急問(wèn)題；
4.有強(qiáng)烈的客戶(hù)服務(wù)意識(shí)，強(qiáng)烈的責(zé)任心，細(xì)致認(rèn)真，對(duì)工作熱忱，有耐心
5.具備較強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神和學(xué)習(xí)能力，可快速掌握專(zhuān)業(yè)知識(shí)，及時(shí)開(kāi)展工作
薪酬福利：
1、無(wú)責(zé)底薪4-4.5+全勤獎(jiǎng)/200元+獎(jiǎng)金
2、基本福利：生日禮物，帶薪年假，年終獎(jiǎng)，全勤獎(jiǎng)
3、獎(jiǎng)勵(lì)：對(duì)于在年度內(nèi)表現(xiàn)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)和個(gè)人，提供公司、部門(mén)不同級(jí)別的特殊獎(jiǎng)勵(lì)；
4、享有國(guó)家規(guī)定的法定節(jié)假日及帶薪年假、婚假、產(chǎn)假；
5、豐富的員工活動(dòng)，定期的茶話會(huì)、戶(hù)外拓展、員工旅游，聚餐、生日會(huì)、部門(mén)團(tuán)建等；（如生日會(huì)、圣誕節(jié)、每月會(huì)有一次小活動(dòng)（茶歡會(huì)等），每季度有一次大活動(dòng)）
6、全員季度獎(jiǎng)金、加班餐費(fèi)、車(chē)費(fèi)報(bào)銷(xiāo)；
7、節(jié)假日福利；
8、為員工量身定制的職業(yè)發(fā)展晉升通道；
9、培訓(xùn)部?jī)?nèi)訓(xùn)及部門(mén)專(zhuān)業(yè)知識(shí)技能的各種培訓(xùn)。
上班時(shí)間：白班8點(diǎn)到下午4點(diǎn)半，晚班3點(diǎn)半到晚上12點(diǎn)（晚班每天提供50元車(chē)補(bǔ)），每周調(diào)休一天
上班地址：武漢市洪山區(qū)地鐵11號(hào)線國(guó)采中心T7棟4樓
工作地點(diǎn)
武漢洪山區(qū)國(guó)采中心T7 4樓
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武漢火蝠電子商務(wù)有限公司概述武漢火蝠電子商務(wù)有限公司被淘寶官方評(píng)為2020年上半年六星級(jí)運(yùn)營(yíng)服務(wù)商；被天貓官方評(píng)選為2020上半年五星級(jí)運(yùn)營(yíng)服務(wù)商；阿里巴巴中西部大區(qū)的“優(yōu)秀合作伙伴”；榮獲淘寶2019年度“淘拍檔金獎(jiǎng)”，2018年度“淘拍檔銀獎(jiǎng)”，天貓國(guó)際推廣服務(wù)商銅牌，阿里媽媽營(yíng)銷(xiāo)大賽精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)銅獎(jiǎng)。是湖北省網(wǎng)商協(xié)會(huì)“常務(wù)理事單位”；被協(xié)會(huì)評(píng)為“互聯(lián)網(wǎng)+產(chǎn)業(yè)快公司”；獲得億邦動(dòng)力網(wǎng)“2018未來(lái)零售服務(wù)商TOP50”等諸多榮譽(yù)。公司簡(jiǎn)介火蝠電商總部位于武漢，在杭州、廣州設(shè)有分部。目前辦公面積6000余平方米，團(tuán)隊(duì)規(guī)模600多人，其中500多人取得了阿里巴巴專(zhuān)業(yè)證書(shū)，持證上崗?；痱痣娚痰闹鳡I(yíng)業(yè)務(wù)涵蓋：天貓，淘寶，拼多多，1688，速賣(mài)通，LAZADA等多個(gè)國(guó)內(nèi)國(guó)際大型電商平臺(tái)。以電商運(yùn)營(yíng)服務(wù)為基石，提供多元化一站式服務(wù)，內(nèi)容主要包括：整店代運(yùn)營(yíng)、推廣引流、攝影設(shè)計(jì)、網(wǎng)紅直播、短視頻及AI研發(fā)等業(yè)務(wù)板塊，致力打造一個(gè)具有活力的火蝠生態(tài)鏈。建立“以人為主，制度為輔”的三個(gè)創(chuàng)新生態(tài)，即服務(wù)商生態(tài)、自營(yíng)生態(tài)、智匯生態(tài)，為更多的品牌商家提供管理咨詢(xún)服務(wù)?；痱鸨帧按藭r(shí)此刻，非我莫屬”的企業(yè)價(jià)值觀，實(shí)踐著“服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值，成為百億市值服務(wù)型企業(yè)”的企業(yè)愿景，為打造百年火蝠電商品牌而不懈努力！火蝠智庫(kù)武漢火蝠電子商務(wù)有限公司專(zhuān)注于電商一站式服務(wù)。為更好地提升廣大中小賣(mài)家體驗(yàn)，特別同步開(kāi)設(shè)火蝠智庫(kù)板塊，隨時(shí)跟進(jìn)電商知識(shí)分享?；痱鹬菐?kù)知識(shí)分享在電商行業(yè)內(nèi)外均取得了良好的反響，并會(huì)定期在線上直播交流，幫助中小賣(mài)家分析電商行情走向，診斷店鋪情況，同時(shí)舉辦線下交流會(huì)，邀請(qǐng)電商行業(yè)運(yùn)營(yíng)大牛以及火蝠店鋪操盤(pán)手與觀眾面對(duì)面互動(dòng)交流，現(xiàn)場(chǎng)幫助中小賣(mài)家診斷店鋪、提供策略。截止到目前，火蝠電商分享沙龍線上線下累計(jì)授課60多次，累計(jì)學(xué)員2萬(wàn)多人。主營(yíng)業(yè)務(wù)整店代運(yùn)營(yíng)：包括對(duì)運(yùn)營(yíng)的計(jì)劃、組織、實(shí)施和控制，完成運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略；流量推廣：合理運(yùn)用站內(nèi)站外推廣方法進(jìn)行流量提升，通過(guò)優(yōu)化關(guān)鍵詞實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)的引流；攝影設(shè)計(jì)：以3I標(biāo)準(zhǔn)輸出沖擊力、信息內(nèi)容、品牌形像的視覺(jué)作品，傳達(dá)具有創(chuàng)意設(shè)計(jì)內(nèi)容；結(jié)合動(dòng)態(tài)與靜態(tài)兩種傳播形式，帶來(lái)全新創(chuàng)意的視覺(jué)內(nèi)容；網(wǎng)紅直播：通過(guò)名大知名直播平臺(tái)進(jìn)行直播互動(dòng)，由網(wǎng)紅的自媒體資源，以分享等多種方式進(jìn)行的有創(chuàng)意的廣告?zhèn)鞑ィ欢桃曨l：讓我們短平快的大流量傳播內(nèi)容逐漸獲得快手、抖音、微視等平臺(tái)粉絲和資本的青睞；AI研發(fā)應(yīng)用：核心研發(fā)團(tuán)隊(duì)面向客戶(hù)的應(yīng)用開(kāi)發(fā)，公眾號(hào)小程序，阿里平臺(tái)應(yīng)用，網(wǎng)站建設(shè)，辦公OA及財(cái)務(wù)ERP提供全面解決方案。
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