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招商運營專員 職位關(guān)鍵詞：商業(yè)運營、現(xiàn)場管理、運營品質(zhì)管理、客訴、招商調(diào)整 1.定期電話回訪或者外出拜訪，與新老客戶保持溝通，建立長期合作關(guān)系； 2.負責定期進行市場調(diào)研，搜集商戶、品牌資源，并協(xié)助完成市調(diào)報告； 3.負責責任區(qū)域街區(qū)品牌摸底，拓寬招商渠道，洽談客戶，并達成簽約，完成招商目標任務； 4.負責商戶進場裝修手續(xù)辦理、裝修進度與安全管控、裝修驗收及資料的整理歸檔等工作； 5.負責日常當班期間現(xiàn)場經(jīng)營環(huán)境及商戶經(jīng)營品質(zhì)管理（開閉店、人員到崗、貨品陳列、多 種經(jīng)營、廣告位、空氣質(zhì)量、溫度濕度、燈光、氛圍等）； 6.負責責任區(qū)域商戶合同臺賬、收租收費臺賬、各種經(jīng)營業(yè)務報表，完成分析報告并歸檔； 7.負責責任區(qū)域商戶經(jīng)營狀況、思想動態(tài)及消費動態(tài)信息的收集、分析、整理，及時處理和 反饋商戶的意見和建議； 8.負責對客服務，妥善處理、解決業(yè)主、商戶、顧客的投訴，并及時上報； 9.負責責任區(qū)域商戶促銷活動收集、洽談、匯總，商場企劃營銷活動落實和執(zhí)行； 10.負責責任區(qū)域商戶租金、物業(yè)費、能源費及其他相關(guān)費用的按時全額收繳。 任職要求： 1、年齡：20-35歲，高中及以上學歷，熟練使用辦公軟件； 2、商業(yè)地產(chǎn)或零售百貨方面有一定的招商運營經(jīng)驗，自帶資源優(yōu)先； 3、有較強的溝通能力、解決問題能力和談判能力，具有服務意識； 4、團結(jié)合作，能吃苦耐勞，服從上級工作安排。