職位描述
售后客服售前客服互聯(lián)網(wǎng)金融/小額貸款
崗位說明：
1、協(xié)助解決處理客戶在借款過程中遇到的問題，如：提供專業(yè)咨詢服務(wù)、化解客戶投訴等工作內(nèi)容；
2、及時(shí)處理、反饋客戶投訴與建議，為客戶服務(wù)業(yè)務(wù)流程提供完善意見和建議；
3、在完成服務(wù)同時(shí)，能夠靈活承接各業(yè)務(wù)端用戶服務(wù)工作。
任職要求：
1、專科及以上學(xué)歷，專業(yè)不限
2、至少一年及以上的投訴客服工作經(jīng)驗(yàn)；
3、較好的電話禮儀知識(shí)，普通話標(biāo)準(zhǔn)；
4、工作踏實(shí)，思維清晰，有較強(qiáng)的親和力、責(zé)任心強(qiáng)，具有客服服務(wù)及團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。
薪資待遇：底薪+績效 月綜合5-7K
工作地點(diǎn)
合肥包河區(qū)拍拍貸A7棟3樓
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職位發(fā)布者
馬女士/人事
昨日活躍立即溝通
上海耳序信息技術(shù)有限公司信也科技是國內(nèi)領(lǐng)先的金融科技集團(tuán)，致力于通過大數(shù)據(jù)、人工智能、區(qū)塊鏈等先進(jìn)技術(shù)實(shí)現(xiàn)“科技，讓金融更美好”的使命，推動(dòng)金融服務(wù)從可獲得進(jìn)一步向可負(fù)擔(dān)、可信任和可享受進(jìn)化，最終成為最受用戶歡迎，最受伙伴信任的金融科技平臺(tái)。信也科技旗下包括金融科技平臺(tái)、國際業(yè)務(wù)平臺(tái)、科技生態(tài)孵化平臺(tái)三大板塊，具體涵蓋消費(fèi)金融、科技輸出、財(cái)富科技、孵化器和投資等業(yè)務(wù)，堅(jiān)持以創(chuàng)新技術(shù)服務(wù)大眾、賦能機(jī)構(gòu)，助力實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展。立足中國，信也科技致力于連接B端和C端，打造開放生態(tài)；放眼全球，集團(tuán)業(yè)務(wù)已拓展至菲律賓、印度尼西亞等國家。目前，集團(tuán)累計(jì)注冊用戶數(shù)已超過1億。憑借先進(jìn)的科技能力，信也科技研發(fā)了從貸前到貸后全流程的技術(shù)應(yīng)用，業(yè)務(wù)效率和成本控制都效果顯著。近年來，信也科技也加大了在智慧金融領(lǐng)域的技術(shù)投入。繼2018年初成立智慧金融研究院后，信也科技也與浙江大學(xué)和中國人民大學(xué)建立了深度合作，在人工智能以及數(shù)字普惠金融領(lǐng)域積極探索，進(jìn)而打造產(chǎn)學(xué)研融合通道，并實(shí)現(xiàn)技術(shù)、人才和高校研究之間的有效聯(lián)動(dòng)，助力我國在人工智能等先進(jìn)技術(shù)應(yīng)用領(lǐng)域的突破和發(fā)展。
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