職位描述
交易風(fēng)控發(fā)欺詐
崗位職責(zé)：
1. 負(fù)責(zé)監(jiān)控銀行客戶(hù)賬戶(hù)的異常交易活動(dòng)
2. 對(duì)可疑交易進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和欺詐判定
3. 與銀行內(nèi)部團(tuán)隊(duì)協(xié)作，采取有效措施防范和攔截欺詐行為
4. 維護(hù)和更新反欺詐策略，優(yōu)化反欺詐工作流程
5. 對(duì)客戶(hù)進(jìn)行反欺詐教育，提升客戶(hù)風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)
崗位要求：
1. 熟悉銀行反欺詐流程及風(fēng)險(xiǎn)控制策略
2. 具備良好的邏輯思維和分析能力，能快速識(shí)別欺詐行為
3. 有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力，能與不同部門(mén)高效協(xié)作
4. 具備良好的客戶(hù)服務(wù)意識(shí)和危機(jī)處理能力
5. 全日統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷（已畢業(yè)）；要求有反欺詐及客服相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)
6.有反欺詐風(fēng)險(xiǎn)外呼經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
員工福利：
1.勞動(dòng)保障：按國(guó)家規(guī)定購(gòu)買(mǎi)西安當(dāng)?shù)匚咫U(xiǎn)一金（入職繳納）；
2.行里提供一日三餐；
3.帶薪年假：入職滿(mǎn)一年享受5天及以上帶薪休假；并享受法定節(jié)假日、年休假、婚假、產(chǎn)假/陪產(chǎn)假等各類(lèi)假期；
4.培訓(xùn)機(jī)會(huì)：完善的培訓(xùn)體系，為員工提供帶薪崗前培訓(xùn)、技能培訓(xùn)、職業(yè)發(fā)展培訓(xùn)、員工進(jìn)階培訓(xùn)、管理培訓(xùn)等各類(lèi)培訓(xùn)；
5.節(jié)日慰問(wèn)：發(fā)放節(jié)日福利；
6.團(tuán)隊(duì)活動(dòng)：不定期組織各類(lèi)激勵(lì)方案、團(tuán)建活動(dòng)等；
7. 公司為員工提供一套量身定做的行服。
8.優(yōu)秀員工可轉(zhuǎn)行編
工作地點(diǎn)
西安市-雁塔區(qū)-灃惠南路16號(hào)2號(hào)樓
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蘇先生/人事經(jīng)理
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陜西鴻尚信息科技有限公司鴻聯(lián)九五創(chuàng)立于1995年，1997年獲得高新技術(shù)企業(yè)認(rèn)證。主要股東為中信國(guó)安信息產(chǎn)業(yè)有限公司（證券代碼：000839），總資產(chǎn)達(dá)15.5億元，是一家專(zhuān)注于通訊領(lǐng)域企業(yè)服務(wù)和整體解決方案的國(guó)有控股企業(yè)。鴻聯(lián)九五經(jīng)過(guò)二十八年的深耕和戰(zhàn)略布局，已經(jīng)發(fā)展成為專(zhuān)業(yè)的綜合信息服務(wù)解決方案提供商。截止目前，鴻聯(lián)九五在全國(guó)范圍內(nèi)擁有80多家分子公司，50多個(gè)城市擁有近120個(gè)職場(chǎng)，坐席37000席規(guī)模，全國(guó)共計(jì)鴻人小伙伴34000余人，并在全國(guó)布局，形成北京、華北、華東、華南、西南、西北六大業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)中心。鴻聯(lián)九五通過(guò)建設(shè)客戶(hù)聯(lián)絡(luò)中心外包、企信通等多元化特色渠道，依托先進(jìn)的云通信技術(shù)，營(yíng)銷(xiāo)與服務(wù)并重，智能化解決用戶(hù)問(wèn)題，為數(shù)十家百?gòu)?qiáng)企業(yè)及千家中小企業(yè)提供全業(yè)務(wù)流程解決方案，讓企業(yè)與客戶(hù)緊密相連，助力企業(yè)實(shí)現(xiàn)客戶(hù)服務(wù)智能化。鴻聯(lián)九五以“信息改變未來(lái)，服務(wù)成就精彩”為使命，始終堅(jiān)持“誠(chéng)信、凝聚、創(chuàng)新”的價(jià)值觀，砥礪前行28載，致力于成為企業(yè)綜合信息服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)者。
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