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更新于 2月6日

銀行電話客服

7000-10000元·13薪
  • 南寧青秀區(qū)
  • 經(jīng)驗(yàn)不限
  • 學(xué)歷不限
  • 全職
  • 招5人

職位描述

外呼客服
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)電話聯(lián)系銀行信用卡客戶,了解客戶的用卡情況。
2、依據(jù)法律條文和合同條款跟客戶講明利害關(guān)系,提醒并引導(dǎo)客戶正確還款
崗位要求:
1:溝通能力強(qiáng)、抗壓能力強(qiáng),具備較好的服務(wù)意識(shí);
2:工作態(tài)度嚴(yán)謹(jǐn),具備良好的團(tuán)隊(duì)合作精神及獨(dú)立解決問(wèn)題的能力; 3:有銀行、金融業(yè)、客服類(lèi)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
薪酬福利: 1、3000無(wú)責(zé)任底薪+全勤+業(yè)績(jī)提成+獎(jiǎng)金+年終獎(jiǎng)+話費(fèi)補(bǔ)貼+工齡獎(jiǎng);;
2、購(gòu)買(mǎi)五險(xiǎn)一金,發(fā)放節(jié)假日福利,年度旅游,生日福利,工齡補(bǔ)助 3、享有法定節(jié)假日; 4、入職新人有帶薪崗前培訓(xùn);

工作地點(diǎn)

南寧青秀區(qū)新興大廈A棟23層

職位發(fā)布者

張女士/招聘專(zhuān)員

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廣西元鑫企業(yè)管理咨詢有限公司
廣西元鑫企業(yè)管理咨詢有限公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)公司)是于2011年10月注冊(cè)成立的專(zhuān)業(yè)信用咨詢公司,注冊(cè)資金人民幣1000萬(wàn)元。近十年來(lái),通過(guò)與國(guó)內(nèi)多家銀行廣泛深入的業(yè)務(wù)合作,增強(qiáng)和鞏固了公司在信用卡及個(gè)人貸款類(lèi)提醒服務(wù)業(yè)中的競(jìng)爭(zhēng)力和領(lǐng)軍位置,屢次得到銀行和業(yè)界的好評(píng)。目前公司分別與全國(guó)多家銀行及金融機(jī)構(gòu)開(kāi)展了長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作,其中信用卡類(lèi)有、民生銀行、浦發(fā)銀行、中信銀行、中國(guó)銀行、招商銀行、交通銀行、光大銀行、個(gè)貸類(lèi)等;非信用卡類(lèi)有:花唄金融、海爾消費(fèi)、馬上金融等。公司不僅在開(kāi)拓網(wǎng)點(diǎn)、完善渠道、人才培養(yǎng)和聚集、風(fēng)險(xiǎn)管控等方面積累了豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),而且通過(guò)摸索優(yōu)化催收模式和辦法,為協(xié)助金融機(jī)構(gòu)高效解決風(fēng)險(xiǎn)管理和控制等問(wèn)題提供了可信可靠的堅(jiān)強(qiáng)保障。著眼區(qū)域協(xié)同經(jīng)營(yíng)模式,公司除了在以南寧等為代表的華南地區(qū)業(yè)務(wù)保持行業(yè)絕對(duì)領(lǐng)先外,還不斷擴(kuò)大和提升在其他區(qū)域的業(yè)務(wù)能力和績(jī)效優(yōu)勢(shì);華北區(qū)域以杭州等為中心,以穩(wěn)定優(yōu)異的作業(yè)團(tuán)隊(duì)為基礎(chǔ)持續(xù)數(shù)年打造了華北區(qū)的巨大優(yōu)勢(shì);西南區(qū)域以成都為中心延伸和拓展周邊城市,與其他金融機(jī)構(gòu)展開(kāi)了長(zhǎng)遠(yuǎn)、穩(wěn)定的合作;為逐步提高華東區(qū)域的服務(wù)能力,公司寧波等地設(shè)立經(jīng)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn),涵蓋處理長(zhǎng)三角地區(qū)等地的金融服務(wù);同時(shí),公司設(shè)立武漢、長(zhǎng)沙、等分公司,穩(wěn)定和開(kāi)拓華中及西北地區(qū)的業(yè)務(wù)市場(chǎng),以濟(jì)南為重要據(jù)點(diǎn)展開(kāi)對(duì)齊魯區(qū)域的業(yè)務(wù)擴(kuò)展和挖掘,形成國(guó)內(nèi)大區(qū)格局。目前全國(guó)有10多家分公司及分部,員工1000多人,各公司團(tuán)隊(duì)成熟穩(wěn)定,內(nèi)部管理規(guī)范,各項(xiàng)福利保障及制度完善,能夠?yàn)榭蛻籼峁╅L(zhǎng)期穩(wěn)定的服務(wù)。隨著社會(huì)的發(fā)展,使用信用卡、信用貸款的人數(shù)將會(huì)逐步增加,信用卡行業(yè)在一定程度上來(lái)說(shuō)也是一個(gè)“朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)”。公司作為銀行等各個(gè)金融機(jī)構(gòu)的重點(diǎn)合作伙伴,有著充足的客戶資源、完善的自動(dòng)化辦公系統(tǒng)、健全的催收體系:自行開(kāi)發(fā)的風(fēng)控保密系統(tǒng)、全國(guó)統(tǒng)一配置的電話錄音系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)及系統(tǒng)配置、輔助設(shè)施。在公司成立至今,我們不但能?chē)?yán)格遵守委外合同的各項(xiàng)規(guī)定,并且能夠靈活有效的處理各類(lèi)案件,保持與客戶的實(shí)時(shí)溝通,以合理的人員配置、嚴(yán)密的硬件系統(tǒng)、及規(guī)范的催收流程,贏得了客戶的一致好評(píng)和深度的信賴。
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