我們是一家生產(chǎn)研發(fā)實(shí)驗(yàn)室玻璃儀器的廠家,北京是辦事處;
崗位職責(zé):
1. 負(fù)責(zé)三方平臺(tái)及電商平臺(tái)在線客服服務(wù),及時(shí)回復(fù)顧客咨詢(xún)和解答顧客的問(wèn)題;
2.負(fù)責(zé)跟進(jìn)訂單銷(xiāo)售,及時(shí)與顧客溝通訂單問(wèn)題,做好售前、售中、售后服務(wù)工作;
3. 做好店鋪客戶維護(hù),保證客戶滿意度;
4. 打字速度50字/每分鐘以上
崗位要求:
1.有電商客服經(jīng)驗(yàn)或者化學(xué)專(zhuān)業(yè)無(wú)經(jīng)驗(yàn);
2.具有強(qiáng)烈的客戶服務(wù)意識(shí),工作細(xì)致認(rèn)真。
工作時(shí)間: 早班8:30-17:30 晚班 13:30-22:00(學(xué)會(huì)后居家)
排班休息,每周可以保證2天休息,可以連休
注:培訓(xùn)學(xué)習(xí)一周左右,按30/小時(shí),每天下午4小時(shí),學(xué)會(huì)后全職工作
地點(diǎn):朝陽(yáng)馬泉營(yíng)地鐵口出來(lái)十分鐘(辦事處位于觀唐別墅內(nèi))