崗位職責:
1、負責對各項目日常物業(yè)管理服務經(jīng)營行為進行運營管理、監(jiān)督、指導,推動建立公司物業(yè)運營管控體系,制定物業(yè)服務的制度、服務流程及規(guī)范性文件,上報公司審批后執(zhí)行。
2、負責制定對各物業(yè)項目服務中心檢查、評比規(guī)定及評分標準;負責項目月度、季度物業(yè)服務管理報告(日常管理、管理收支等)、報表的收集、匯總、審核,并提出建議。
3、負責對公司各管理處進行專業(yè)知識培訓、業(yè)務指導、行為監(jiān)督、人際溝通等工作;參與處理客戶的重大投訴,調(diào)查研究,分清責任。
4、經(jīng)常定期或不定期地對各物業(yè)項目服務中心進行檢查或抽查,并將檢查或抽查情況書面報告公司領導。
5、監(jiān)督、指導項目部的服務質量提升工作。
6、組織公司計劃運營會議,并主持召開所管轄范圍內(nèi)的各項業(yè)務會議,對所負責工作進行總結、匯報及統(tǒng)籌安排;
7、負責檢查、督促項目/部門節(jié)點的工作,確保其能夠按計劃完成各項工作;
8、完成上級領導交辦的其它臨時性工作。
任職資格:
1、大專以上學歷;35歲以下。
2、5年以上物業(yè)行業(yè)工作經(jīng)驗,3年以上物業(yè)運營管理工作經(jīng)驗。
3、工作地點:中牟新縣城。