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崗位職責(zé) 1.、根據(jù)公司戰(zhàn)略和目標(biāo)，參與制定制定停車充電業(yè)務(wù)的長期發(fā)展戰(zhàn)略與年度經(jīng)營計(jì)劃，基于行業(yè)動(dòng)態(tài)、市場需求和公司資源，為業(yè)務(wù)發(fā)展提供清晰方向。參與公司高層決策，就業(yè)務(wù)發(fā)展、資源配置等重大事項(xiàng)提供專業(yè)建議，確保公司戰(zhàn)略目標(biāo)的達(dá)成。 2.、業(yè)務(wù)運(yùn)營管理：全面負(fù)責(zé)停車充電業(yè)務(wù)的日常運(yùn)營，監(jiān)督各項(xiàng)目的建設(shè)、運(yùn)營、維護(hù)及應(yīng)急處置，保障停車充電設(shè)施的高效穩(wěn)定運(yùn)行。建立并完善運(yùn)營管理體系，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，定期制定營銷方案，提升運(yùn)營效率，降低運(yùn)營成本，確保服務(wù)質(zhì)量達(dá)到行業(yè)領(lǐng)先水平。定期分析運(yùn)營數(shù)據(jù)，制定針對性的改進(jìn)措施，推動(dòng)業(yè)務(wù)持續(xù)增長。 3、 市場拓展與合作：配合制定市場拓展策略，開拓新的停車充電市場，尋找潛在的合作機(jī)會(huì)，與政府部門、房地產(chǎn)開發(fā)商、物業(yè)公司、物流園區(qū)等建立良好的合作關(guān)系。負(fù)責(zé)重大項(xiàng)目的商務(wù)談判與合作簽約，推動(dòng)項(xiàng)目落地實(shí)施，提升公司在停車充電領(lǐng)域的市場份額和品牌影響力。 4、團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理：組建并領(lǐng)導(dǎo)高效的運(yùn)營團(tuán)隊(duì)，制定團(tuán)隊(duì)目標(biāo)和績效考核標(biāo)準(zhǔn)，指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員的職業(yè)發(fā)展，提升團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì)和執(zhí)行力。營造積極向上的團(tuán)隊(duì)文化，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力和協(xié)作精神，打造學(xué)習(xí)型組織，適應(yīng)公司業(yè)務(wù)快速發(fā)展的需求。 5、客戶服務(wù)與滿意度提升：建立完善的客戶服務(wù)體系，監(jiān)督客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)及時(shí)響應(yīng)和處理客戶需求，提升客戶滿意度和忠誠度。收集客戶反饋意見，持續(xù)優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù)，提升用戶體驗(yàn)，樹立公司良好的品牌形象。