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更新于 6月5日

患者服務(wù)部主任/副主任(薪資面議)

5000-8000元
  • 貴陽觀山湖區(qū)
  • 3-5年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

三甲醫(yī)院醫(yī)院公立醫(yī)院民辦醫(yī)院專科醫(yī)院
崗位職責: 1、負責督導與檢查各科室與職能部門服務(wù)標準落地執(zhí)行 2、提供VIP與便民服務(wù) 3、統(tǒng)籌醫(yī)院滿意度調(diào)查與改進 4、負責醫(yī)院現(xiàn)場服務(wù)投訴處理 5、梳理醫(yī)院患者服務(wù)問題,參與院內(nèi)流程優(yōu)化,制定并推動落實各部門/科室患者服務(wù)整改方案 6、負責公共區(qū)域和窗口(導診、收銀、藥房、廚安潔)服務(wù)管理、管理總值班的日常事務(wù) 7、負責全院6S等專項業(yè)務(wù)的推廣和管理 8、專業(yè)上指導、培訓與考核院內(nèi)導診工作
任職要求: 1、本科及以上學歷,臨床醫(yī)學、管理相關(guān)專業(yè) 2、3年以上工作經(jīng)驗,或3年以上集團總部、省區(qū)中層工作經(jīng)驗 3、熟悉商務(wù)禮儀,有醫(yī)院、酒店、航空工作經(jīng)驗優(yōu)先;有眼科行業(yè)醫(yī)療管理工作經(jīng)驗為佳;具有較強的客戶服務(wù)意識及處理客戶服務(wù)異議能力;具備心理學、社會學、管理學知識
一城兩院 工作地點: 貴陽市南明區(qū)市南路(貴陽愛爾)或觀山湖區(qū)金陽北路(貴州愛爾)

工作地點

貴陽觀山湖區(qū)貴州愛爾眼科醫(yī)院

職位發(fā)布者

班明娜/人事經(jīng)理

立即溝通
公司Logo貴陽愛爾眼科醫(yī)院有限公司
貴陽愛爾眼科醫(yī)院簡介貴陽愛爾眼科醫(yī)院是愛爾眼科醫(yī)院旗下連鎖眼科醫(yī)院。愛爾眼科醫(yī)院集團是全球規(guī)模領(lǐng)先的眼科醫(yī)療連鎖機構(gòu),IPO上市醫(yī)療機構(gòu)(股票代碼: 300015,2015年入選滬深300指數(shù)股)。截至2018年,已在中國大陸30個省市區(qū)建立220余家專業(yè)眼科醫(yī)院,覆蓋全國醫(yī)保人口超過70%,年門診量超過400萬人。并且,在美國、歐洲和香港開設(shè)有80余家眼科醫(yī)院。醫(yī)院處于快速發(fā)展階段,2020年目標是達到200完專家醫(yī)院和1000家終合門診。愛爾眼科致力于引進和吸收國際一流的眼科技術(shù)與管理理念,以專業(yè)化、規(guī)?;?、科學化為發(fā)展戰(zhàn)略,推動中國眼科醫(yī)療事業(yè)的發(fā)展。通過不斷的實踐與探索,并充分吸納國際先進的醫(yī)療管理經(jīng)驗及運作方法,愛爾眼科成功探索出一套適應(yīng)中國國情和市場環(huán)境的眼科醫(yī)院連鎖經(jīng)營管理模式——“分級連鎖”。利用人才、技術(shù)和管理等方面的優(yōu)勢,通過全國各連鎖醫(yī)院良好的診療質(zhì)量、優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)和深入的市場推廣,愛爾眼科成為了中國最具影響力的眼科品牌。2013年,愛爾眼科醫(yī)院集團與中南大學聯(lián)合成立國內(nèi)第一所專門的眼科醫(yī)學院——中南大學愛爾眼科學院,開啟了社會資本參與醫(yī)學教育的有益創(chuàng)新和探索;2014年,再度與湖北科技大學聯(lián)合成立愛爾眼視光學院,旨在培養(yǎng)眼視光學的專門技術(shù)人才。至此,愛爾眼科打通了眼科的產(chǎn)、學、研三大領(lǐng)域,學院的成立將使愛爾眼科的科研及臨床水平得到顯著提高。同時,在發(fā)展過程中愛爾眼科凝聚和培養(yǎng)了經(jīng)驗豐富、開拓創(chuàng)新的管理團隊和技術(shù)精良、治學嚴謹?shù)膶<液歪t(yī)生團隊。愛爾眼科是目前國內(nèi)醫(yī)師數(shù)量最多的眼科醫(yī)療機構(gòu)之一,醫(yī)療團隊包括碩士生導師、博士生導師、博士、博士后、歐美訪問學者以及臨床經(jīng)驗豐富的核心專家。愛爾眼科始終追求社會責任和自身發(fā)展的和諧統(tǒng)一,通過全??開展防盲治盲工作、投身社會公益和幫助弱勢群體參與共建和諧社會,并聯(lián)合社會各界,通過不懈的努力來逐步實現(xiàn)“使所有人,無論貧富貴賤,都享有眼健康的權(quán)利”的使命。隨著中國醫(yī)療衛(wèi)生體制改革的進一步推進,愛爾眼科醫(yī)院集團順應(yīng)國家醫(yī)療衛(wèi)生政策和發(fā)展趨勢,于2014年在醫(yī)療行業(yè)首創(chuàng)推出“合伙人計劃”,致力于改變眼科核心醫(yī)生執(zhí)業(yè)的生態(tài)環(huán)境,最大限度地激發(fā)核心骨干的創(chuàng)造力和能動性,為推動公司規(guī)模與效益的同步提高注入持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵動力。愛爾眼科醫(yī)院集團始終專注于眼科醫(yī)療服務(wù)事業(yè),預計到2020年,興建200家具有競爭力的專業(yè)連鎖眼科醫(yī)院,為更多的人提供高質(zhì)量、多層次的眼科醫(yī)療服務(wù)。薪酬福利:1、提供富有競爭力的薪酬,根據(jù)公司效益情況及個人績效發(fā)放獎金。2、購買五險一金,并提供餐補話補費用。3、公司處于快速發(fā)展階段,2020年目標是達到200家專家醫(yī)院和1000家綜合門診,需要很多管理干部和技術(shù)專家,優(yōu)先內(nèi)部提拔。4、核心骨干和技術(shù)人才提供“合伙人計劃”持股激勵機制。5、工作滿1年的員工,可享受工齡工資及為期5天的帶薪年假,且年假時間隨著工作年限的增長而增加,還可享受帶薪婚假、產(chǎn)假、喪假等。6、任職資格培訓、??婆嘤枴熤戚o導和強大的兼職講師隊伍,完善的課程體系,以及科學有效的管理機制為基礎(chǔ)的培訓管理平臺=眼科技術(shù)精英。請認真閱讀職位招聘信息后再投遞,非誠勿擾!乘車路線:5路、8路、10路、12路、16路、18路、23路、26路、31路、35路、37路、52路、64路、66路、68路、89路、153路、204路、241路、303路、309路到油榨街(市南路、油榨街路口)下車,237路、72路、132路(終點站轉(zhuǎn)彎過來下車即到)人力資源部0851-85510998貴陽市市南路101號(油榨街機場高速路入口)簡歷投遞郵箱eye0851@163.com公司網(wǎng)址:http//www.eye0851.com
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