職位描述
投訴客服售后客服電話客服汽車4S店/經(jīng)銷商
工作職責(zé)：
1、電話邀約客戶到店保養(yǎng)車輛，約定預(yù)約時間后告知服務(wù)顧問時間及注意事項，完成當(dāng)月招攬目標(biāo)，并輔助續(xù)保專員出單；
2、促進售后回廠率，及續(xù)保達成率；
3、負(fù)責(zé)公司客戶信息資料的更新和管理，制定追蹤計劃；
4、負(fù)責(zé)客戶保險相關(guān)的投保，續(xù)保工作；
5、負(fù)責(zé)對保險一年到期的客戶進行聯(lián)系，并促成客戶續(xù)保完成；
6、負(fù)責(zé)客戶保險信息的收集整理；
7、負(fù)責(zé)投、續(xù)保業(yè)務(wù)招攬及統(tǒng)計分析；
8、客戶現(xiàn)場投、續(xù)保業(yè)務(wù)的受理。
9、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù)。
任職要求：
1、40周歲及以下；
2、大專及以上學(xué)歷，市場營銷、金融、汽車等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
3、2年及以上客服、電銷等相關(guān)經(jīng)驗；
4、有4S店電話客服經(jīng)驗者優(yōu)先；
5、具備較強的工作壓力承受能力、市場敏感度。
工作地點
昆明呈貢區(qū)經(jīng)開新加坡產(chǎn)業(yè)園景明北路與鴻翔路交叉口西50米-中升汽車園
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