職位描述
VIP客服電話客服售后客服通信/網(wǎng)絡(luò)設(shè)備運(yùn)營(yíng)商/增值服務(wù)咨詢服務(wù)
通信客服支撐崗
【崗位職責(zé)】
1、接聽客服熱線，解答用戶問題及業(yè)務(wù)咨詢
2、處理客戶報(bào)障信息，跟進(jìn)故障處理全流程
3、負(fù)責(zé)客戶滿意度回訪工作
【任職要求】
1、大專及以上學(xué)歷，20-35周歲。（有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者可適當(dāng)放寬年齡和學(xué)歷要求）
2、熟練使用電腦辦公
3、普通話標(biāo)準(zhǔn)，會(huì)蕪湖本地方言更佳，具備基礎(chǔ)溝通及問題分析能力
4、有客服/電信行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，應(yīng)屆生可培訓(xùn)上崗
5、工作細(xì)致耐心，能適應(yīng)輪班制工作
【薪資待遇】
月收入3500元以上
每周輪休2天
工作地點(diǎn)：
蕪湖聯(lián)通公司本部（鳩江區(qū)）
與第三方公司簽訂勞動(dòng)合同
工作地點(diǎn)
蕪湖鳩江區(qū)神山南路和河清路交叉口
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