職位描述
崗位職責(zé)
- 全面管理：負(fù)責(zé)前廳部的全面工作，包括員工管理、服務(wù)質(zhì)量控制、客戶投訴處理等
- 日常運(yùn)營：確保前廳部的日常運(yùn)營順暢，包括班次安排、服務(wù)流程監(jiān)督、任務(wù)分配等
- 培訓(xùn)與考核：負(fù)責(zé)前廳部員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)制定及執(zhí)行情況的檢查與考核
- 客戶關(guān)系：維護(hù)客戶關(guān)系，處理客戶投訴，提升客戶滿意度
- 業(yè)績提升：配合店長完成前廳部的業(yè)績指標(biāo)，制定并實施營銷策略
- 經(jīng)驗要求：2-5年的餐飲或前廳管理經(jīng)驗，有高端餐廳或連鎖酒店管理經(jīng)驗者優(yōu)先考慮
- 學(xué)歷要求：大專及以上學(xué)歷，酒店管理或旅游管理相關(guān)專業(yè)
- 能力素質(zhì)：需要具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力、團(tuán)隊合作精神、責(zé)任心和抗壓能力。同時，還需具備一定的管理能力和創(chuàng)新思維
工作地點
德州齊河縣安德湖小鎮(zhèn)
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職位發(fā)布者
劉女士/HR
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山東永鋒置業(yè)有限公司山東永鋒置業(yè)有限公司是永鋒集團(tuán)有限公司全資子公司，2005年11月15日注冊，前身為山東永鋒建設(shè)有限公司，2010年3月29日經(jīng)股東會決議更名為山東永鋒置業(yè)有限公司，注冊資金3000萬元，2018年注冊資金達(dá)到2億元，現(xiàn)如今公司經(jīng)營范圍涉及房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營、建筑工程、供熱服務(wù)、物業(yè)管理、工業(yè)用水、市政工程、景觀工程施工等項目，成為僅次于鋼鐵板塊集團(tuán)第二大支柱產(chǎn)業(yè)。
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