職位描述
售后客服質(zhì)檢客服
1、負(fù)責(zé)按照廠家要求對(duì)銷售顧問日常的工作流程進(jìn)行監(jiān)督；
2、負(fù)責(zé)搜集、匯總在質(zhì)檢時(shí)發(fā)現(xiàn)的共性及個(gè)性的問題及時(shí)反饋；
3、負(fù)責(zé)在銷售晨會(huì)上就昨天的質(zhì)檢情況做簡(jiǎn)報(bào)通報(bào)；
4、建立各銷售顧問的錄音庫；
5、就工作中發(fā)現(xiàn)的問題，負(fù)責(zé)與銷售顧問進(jìn)行溝通；
6、負(fù)責(zé)對(duì)銷售顧問每條錄音進(jìn)行分析，并協(xié)助做出整改；
6、負(fù)責(zé)日?qǐng)?bào)，周報(bào)，月報(bào)的制做工作；
7、保證每條錄音質(zhì)檢效果質(zhì)量，確保報(bào)告中無誤信息；
8、質(zhì)檢中聽到好錄音要及時(shí)提交，供內(nèi)訓(xùn)使用；
9、質(zhì)檢中聽到有損公司利益的事情要及時(shí)上報(bào)；
10、質(zhì)檢過程中不得帶入個(gè)人感情，公平公正的對(duì)待每一位銷售顧問的錄音；
11、做好保密工作；
質(zhì)檢崗崗位要求
1、大專以上學(xué)歷，男女不限；
2、有相關(guān)質(zhì)檢、監(jiān)聽相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)；
3、具備較強(qiáng)的原則性、判斷性、協(xié)調(diào)溝通能力、責(zé)任心、較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作精神；
4、具備基本電腦辦公軟件操作；
工作地點(diǎn)
山陽區(qū)比亞迪汽車王朝網(wǎng)(焦作共城4S店)
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職位發(fā)布者
毋女士/人事經(jīng)理
剛剛活躍立即溝通
焦作市共城汽車銷售服務(wù)有限公司焦作市共城汽車銷售服務(wù)有限公司是比亞迪全系車型在焦作地區(qū)唯一授權(quán)經(jīng)銷商，比亞迪新能源汽車焦作地區(qū)體驗(yàn)中心，比亞迪新能源汽車授權(quán)對(duì)公銷售中心。公司成立于2006年，十五年風(fēng)雨歷程，焦作共城累計(jì)銷售比亞迪品牌各車型1萬余臺(tái)，售后服務(wù)中心服務(wù)各類型比亞迪汽車用戶16萬余次。是比亞迪汽車“一路同馳騁”重要的合作伙伴，比亞迪資深經(jīng)銷商。多次榮獲比亞迪優(yōu)秀經(jīng)銷商榮譽(yù)。2019年以來，隨著新能源汽車銷售的爆發(fā)，焦作共城迎來突飛猛進(jìn)的發(fā)展。先后投資2000余萬元投資位于豐收路萬達(dá)廣場(chǎng)西800米的焦作市文達(dá)比亞迪新能源體驗(yàn)中心和位于人民路西段的焦作市迪佳比亞迪e網(wǎng)純電車型體驗(yàn)中心。按照比亞迪全球旗艦店標(biāo)準(zhǔn)建造的比亞迪王朝新能源體驗(yàn)中心也已經(jīng)于2019年10月份在迎賓路比亞迪總店亮相，成為河南省最大的比亞迪旗艦店，比亞迪智享服務(wù)體驗(yàn)店。公司引入現(xiàn)代企業(yè)管理模式，探索集團(tuán)化發(fā)展，人力資源方面遵循能者上、平者讓、庸者下的原則，充分發(fā)揮員工主觀能動(dòng)性。在這里我們崇尚開心的工作，快樂的生活，生活就是工作，工作就是生活，在這里我們隨時(shí)歡迎有勇氣的你加入，在這里，盡情揮灑你的熱情，團(tuán)隊(duì)因你更精彩，期待你的加入！團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)勝過你拼死單干，加油吧！
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