職位描述
4S店汽車維修汽車保養(yǎng)汽車客訴處理
崗位內(nèi)容：
1. 確定合理的售后服務(wù)流程，確保售后服務(wù)順暢高效；
2. 安排維修工作計(jì)劃，為客戶提供及時(shí)、準(zhǔn)確的維修報(bào)價(jià)；
3. 管理售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)，分配任務(wù)，監(jiān)督工作進(jìn)度和質(zhì)量；
4. 解決用戶與技術(shù)部門之間的問(wèn)題，提供技術(shù)支持，確保客戶滿意度；
5. 制定售后服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，提升售后服務(wù)水平。
任職要求：
1. 汽車領(lǐng)域相關(guān)專業(yè)?？萍耙陨蠈W(xué)歷；
2. 五年以上汽車售后服務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)；
3. 熟悉汽車售后服務(wù)流程和技術(shù)知識(shí)；
4. 具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)管理能力；
5. 具備較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和解決問(wèn)題能力。
工作地點(diǎn)
中站區(qū)比亞迪汽車海洋網(wǎng)(焦作迪佳4S店)
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職位發(fā)布者
毋女士/人事經(jīng)理
昨日活躍立即溝通
焦作市共城汽車銷售服務(wù)有限公司焦作市共城汽車銷售服務(wù)有限公司是比亞迪全系車型在焦作地區(qū)唯一授權(quán)經(jīng)銷商，比亞迪新能源汽車焦作地區(qū)體驗(yàn)中心，比亞迪新能源汽車授權(quán)對(duì)公銷售中心。公司成立于2006年，十五年風(fēng)雨歷程，焦作共城累計(jì)銷售比亞迪品牌各車型1萬(wàn)余臺(tái)，售后服務(wù)中心服務(wù)各類型比亞迪汽車用戶16萬(wàn)余次。是比亞迪汽車“一路同馳騁”重要的合作伙伴，比亞迪資深經(jīng)銷商。多次榮獲比亞迪優(yōu)秀經(jīng)銷商榮譽(yù)。2019年以來(lái)，隨著新能源汽車銷售的爆發(fā)，焦作共城迎來(lái)突飛猛進(jìn)的發(fā)展。先后投資2000余萬(wàn)元投資位于豐收路萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)西800米的焦作市文達(dá)比亞迪新能源體驗(yàn)中心和位于人民路西段的焦作市迪佳比亞迪e網(wǎng)純電車型體驗(yàn)中心。按照比亞迪全球旗艦店標(biāo)準(zhǔn)建造的比亞迪王朝新能源體驗(yàn)中心也已經(jīng)于2019年10月份在迎賓路比亞迪總店亮相，成為河南省最大的比亞迪旗艦店，比亞迪智享服務(wù)體驗(yàn)店。公司引入現(xiàn)代企業(yè)管理模式，探索集團(tuán)化發(fā)展，人力資源方面遵循能者上、平者讓、庸者下的原則，充分發(fā)揮員工主觀能動(dòng)性。在這里我們崇尚開(kāi)心的工作，快樂(lè)的生活，生活就是工作，工作就是生活，在這里我們隨時(shí)歡迎有勇氣的你加入，在這里，盡情揮灑你的熱情，團(tuán)隊(duì)因你更精彩，期待你的加入！團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)勝過(guò)你拼死單干，加油吧！
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