工作描述:
1.負責訂單的系統(tǒng)處理、數(shù)據(jù)匯總,銜接跟生產(chǎn)或外協(xié);
2.跟進訂單進度,并且跟客戶溝通,最后到訂單交付;
3.負責客戶滿意度,確保甲方相關(guān)標準和流程以貫徹執(zhí)行;
4.處理客戶異議,預(yù)防和關(guān)閉客戶投訴;
5.負責客戶信息反饋的真實有效;
6.匯總,整理分析客戶需求和問題,定期匯總需求反饋相關(guān)部門調(diào)整;
7.上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其他任務(wù)等。
任職要求:
1.大專以上學(xué)歷,3年以上生產(chǎn)跟單、業(yè)務(wù)跟單、銷售、銷售助理相關(guān)經(jīng)驗;
2.能熟練使用ERP、excel;
3.自驅(qū)力、學(xué)歷能力、抗壓力強。