崗位職責(zé)
1、熟悉土建或精裝施工工藝和驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn);
2、熟練使用word/excel/PPT/CAD等辦公軟件;
3、具備良好的CAD識(shí)圖能力;
4、熟悉房屋保修服務(wù)工作的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)流程(報(bào)修流程、施工單位發(fā)函、質(zhì)保金管理、維修責(zé)任歸屬等)、常見問題處理方案。[任職資格]
1、35歲及以下;
2、2年以上房修相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);
3、工程相關(guān)專業(yè),大專及以上;
4、具備良好的客戶服務(wù)意識(shí);
5、責(zé)任心強(qiáng),有較好的抗壓能力;
6、具備良好的溝通、表達(dá)能力及一定的協(xié)調(diào)、組織能力;
7、具備一定的風(fēng)險(xiǎn)管控意識(shí)及數(shù)據(jù)分析能力;
8、掌握一定的談判技巧。
任職要求
1、高度認(rèn)可“客戶第一”的核心價(jià)值觀并熱愛服務(wù)行業(yè)。
2、同路人同行需高度認(rèn)同“廉正文化”,過往無廉正負(fù)面事件,廉潔自律樂于接受他人監(jiān)督。
3、三年內(nèi)兩次更換工作者不予考慮。