職位描述
水電維修防水維修消防維修暖通維修結(jié)構(gòu)維修綜合維修住宅建筑物業(yè)管理土地與公共設(shè)施管理建筑設(shè)備安裝工程技術(shù)與設(shè)計服務(wù)
【崗位職責(zé)】
1、有較強客戶服務(wù)意識、責(zé)任心強和抗壓能力，有較強的溝通表達、組織協(xié)調(diào)、管理、統(tǒng)籌能力。
2、有較好的數(shù)據(jù)分析能力、有一定的危機事件應(yīng)對經(jīng)驗且掌握一定的談判及風(fēng)險管理技巧。
3、多端口協(xié)同工作，確保定期向各端口反饋問題情況、維修進度等事宜。
4、客戶報修需求響應(yīng)與責(zé)任判定，高效迅速響應(yīng)客戶報修需求及問題，與客戶協(xié)商預(yù)約上門維修時間，準(zhǔn)確判定維修單位責(zé)任歸屬。
5、能夠獨立處理、協(xié)調(diào)解決服務(wù)過程中的技術(shù)問題及協(xié)調(diào)各端口資源解決客戶報事報修。
【任職資格】
1、30歲以內(nèi)，大專及以上學(xué)歷，熟悉土建或精裝施工工藝和驗收標(biāo)準(zhǔn)。
2、熟練使用word/excel/PPT/CAD等辦公軟件并具備良好的CAD識圖能力。
3、熟悉房屋保修服務(wù)工作的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)流程（報修流程、施工單位發(fā)函、質(zhì)保金管理、維修責(zé)任歸屬等）常見問題處理方案。
4、熟悉土建或精裝施工工藝和驗收標(biāo)準(zhǔn)
工作地點
涼山西昌市邦泰花熙府
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職位發(fā)布者
何金鳳/人事經(jīng)理
立即溝通
四川邦泰物業(yè)服務(wù)有限公司四川邦泰物業(yè)服務(wù)有限公司成立于 2010年，具有國家物業(yè)服務(wù)企業(yè)一級資質(zhì)，是中國物業(yè)服務(wù)百強企業(yè)，并通過國家 QES（質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全）管理體系認(rèn)證。邦泰物業(yè)，是一家專注品質(zhì)和細節(jié)，以物業(yè)為根基，智慧科技為手段，系統(tǒng)生活服務(wù)為導(dǎo)向的物業(yè)企業(yè)。目前管理高端住宅、精品商業(yè)、標(biāo)志寫字樓、康養(yǎng)文旅等項目近 60個，管理面積逾 1700萬方。秉承“讓服務(wù)更貼心”的服務(wù)理念，始終將服務(wù)品質(zhì)放在企業(yè)發(fā)展的首位，以服務(wù)品質(zhì)求生存，以品牌建設(shè)促發(fā)展。
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