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職位描述 畢馬威中國提供審計、稅務和咨詢等多領域?qū)I(yè)服務，專注為客戶及其行業(yè)排憂解難。我們不僅承諾為客提供優(yōu)質(zhì)服務，也致力于擔當負責任的企業(yè)公民，為環(huán)境和所在社區(qū)帶來積極影響在畢馬威，你會發(fā)現(xiàn)一個充滿機遇的世界，我們的員工在這里為客戶和社會提供他們所需的洞察力，以建立一個可持續(xù)的未來。 業(yè)務線簡介 畢馬威的運營服務中心致力于為各行各業(yè)、不同地域以及不同服務類型的客戶提供一系列創(chuàng)新完善、高效價優(yōu)的整體解決方案，該服務將針對不同的金融監(jiān)管機構(gòu)頒布的法律法規(guī)為企業(yè)提供大型改善管理類服務以及持續(xù)性合規(guī)服務。 工作職責 成為盡職調(diào)查通訊助理，您將協(xié)助盡職調(diào)查專員開展一系列客戶盡職調(diào)查工作，包括與客戶溝通安排調(diào)查面談，解答常規(guī)問題等。 1、通過電話及郵件聯(lián)系客戶，安排面談事宜； 2、協(xié)助盡職調(diào)查專員管理以及維護客戶面談日程記錄，對相關(guān)工作文件進行整理及存檔； 3、協(xié)助解答客戶咨詢電話，及時向盡職調(diào)查專員反饋客戶情況或疑問； 4、協(xié)助盡職調(diào)查專員開展調(diào)查工作，確保其順利進行并及時進行反饋； 5、及時跟進客戶提出的問題，并提供后續(xù)的解決方案。 任職要求 1、大?；蛞陨蠈W歷，商科專業(yè)背景者優(yōu)先考慮； 2、有相關(guān)客服工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮； 3、具備較強的溝通能力，能夠自信地與客戶進行溝通交流； 4、較強的書面表達及口頭溝通能力，含英語、中文及粵語； 5、能熟練地使用PowerPoint, Word,Excel等辦公室軟件； 6、主動性強，能按時按質(zhì)完成工作； 7、具有較強的抗壓能力，能高效地完成工作； 8、能適應不同的工作環(huán)境并克服不同的挑戰(zhàn)和挫折以實現(xiàn)項目目標，與團隊共同成長。 關(guān)于畢馬威 在畢馬威中國，我們承諾成為一名平等機會的雇主，對任何形式的歧視行為采取零容忍態(tài)度。對于我們而言，創(chuàng)造一個多元、共融和靈活的工作環(huán)境是至關(guān)重要的，從而使我們的同事能夠在個人和專業(yè)層面上成長和發(fā)展。 我們致力于將環(huán)境，社會和治理（ESG）貫穿始終，從助力我們的員工主動成為正向變革代言人，到為我們的客戶提供更好的解決方案。為了發(fā)揮表率作用，我們推出了《我們的影響力計劃》（OIP），概述畢馬威中國對ESG的承諾以及我們在四大領域（關(guān)愛地球、以人為本、實現(xiàn)繁榮和治理原則）取得的進展及所采取的措施。 我們鼓勵您保持本色并且歡迎所有符合資格的候選人申請，希望您與我們一起解鎖機會。了解更多公司信息請訪問畢馬威中國網(wǎng)站畢馬威中國。 請注意，此表格中的所有信息均為自愿提供，畢馬威僅將其僅用于甄選有關(guān)的事宜。