崗位介紹
全面負(fù)責(zé)餐廳酒水管理、調(diào)酒服務(wù)及啤酒品控,確保每一杯酒都能呈現(xiàn)最佳風(fēng)味,同時(shí)提升酒水銷售業(yè)績。
崗位職責(zé)
1.酒水管理
負(fù)責(zé)酒水庫存管理,確保庫存準(zhǔn)確,避免損耗。定期盤點(diǎn),與財(cái)務(wù)部門核對(duì)庫存。監(jiān)控保質(zhì)期,處理近效期酒水。采購酒水,與供應(yīng)商合作,確保供應(yīng)穩(wěn)定、質(zhì)量可靠。制定采購計(jì)劃,控制庫存水平,分析成本,提出控制建議。管理酒單,設(shè)計(jì)更新內(nèi)容,滿足顧客需求。評(píng)估銷售情況,調(diào)整酒單,推出季節(jié)性促銷活動(dòng)。
2.服務(wù)與銷售
確保酒水服務(wù)符合品牌標(biāo)準(zhǔn),培訓(xùn)員工掌握服務(wù)技巧,監(jiān)督服務(wù)表現(xiàn),及時(shí)糾正問題。
制定銷售策略,與營銷團(tuán)隊(duì)合作開展促銷活動(dòng),推廣特色酒水,提升銷售額和利潤。
3.團(tuán)隊(duì)管理
合理安排員工班次,確保各時(shí)段服務(wù)充足。制定培訓(xùn)計(jì)劃,提升團(tuán)隊(duì)專業(yè)技能,進(jìn)行績效評(píng)估,激勵(lì)員工成長。組織團(tuán)隊(duì)活動(dòng),增強(qiáng)凝聚力。
4.財(cái)務(wù)與合規(guī)
負(fù)責(zé)酒水銷售和庫存的財(cái)務(wù)報(bào)告,分析銷售數(shù)據(jù),提出改進(jìn)建議。確保運(yùn)營符合法律法規(guī)和品牌標(biāo)準(zhǔn),監(jiān)督員工遵守規(guī)定。
5.市場與客戶關(guān)系
關(guān)注市場動(dòng)態(tài),分析競爭對(duì)手,收集顧客反饋,為采購和銷售提供依據(jù)。與重要客戶建立良好關(guān)系,處理酒水相關(guān)投訴。
任職要求
1.經(jīng)驗(yàn):2年以上酒吧或餐廳酒水管理經(jīng)驗(yàn),有精釀啤酒/德式啤酒經(jīng)驗(yàn)者最佳。
2.學(xué)歷:大專及以上,若涉及酒店類專業(yè)或?qū)W校,可適當(dāng)放寬要求
3.語言:普通話流利,能閱讀英文酒標(biāo)(如啤酒原料、酒精度等)。
4.基礎(chǔ)能力:團(tuán)結(jié)協(xié)作與人際交往能力。能夠有效地與員工、顧客和其他利益相關(guān)者溝通,建立良好的人際關(guān)系;組織管理能力。能夠合理安排工作,有效管理團(tuán)隊(duì),確保工作有序進(jìn)行;具備應(yīng)急能力。
5.熟知啤酒品類知識(shí)和德式啤酒文化;熟練操作辦公軟件;熟練操作收銀系統(tǒng),掌握收銀相關(guān)知識(shí)技能
6.能適應(yīng)晚班/周末/節(jié)假日排班(根據(jù)啤酒餐廳營業(yè)時(shí)間調(diào)整)。