職位描述
物業(yè)客服小區(qū)
1.管家手機(jī)的日常使用、包括：管家微信、鑫總管APP。
2.更新業(yè)戶基礎(chǔ)信息及一戶一檔資料，完善客戶信息收集整工作。
3.負(fù)責(zé)直接處理或轉(zhuǎn)交責(zé)任部門處理業(yè)主意見或需求。
4.負(fù)責(zé)跟蹤處理業(yè)主投訴或需求的完成情況及事件后續(xù)關(guān)閉回訪工作。
5.負(fù)責(zé)采取電話或上門等方式不定期拜訪業(yè)戶，及時(shí)關(guān)注業(yè)戶的需求。
6.負(fù)責(zé)收繳物業(yè)服務(wù)費(fèi)及其他應(yīng)收費(fèi)用。
7.負(fù)責(zé)巡視所轄區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生、公共秩序值班、公區(qū)設(shè)施設(shè)備情況。
8.負(fù)責(zé)組織策劃社區(qū)文化活動(dòng)及活動(dòng)前期宣傳。
9.負(fù)責(zé)所轄區(qū)域的裝修巡查工作。
10.負(fù)責(zé)所轄區(qū)域的空置房的管理工作。
11.服從物業(yè)公司工作安排，認(rèn)真做好公司及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)臨時(shí)性工作任務(wù)。
工作地點(diǎn)
焦作山陽(yáng)區(qū)東方今典境界
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河南今典物業(yè)服務(wù)有限公司
河南今典物業(yè)服務(wù)有限公司成立于2003年1月，注冊(cè)資金500萬(wàn)元，具有國(guó)家一級(jí)物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)，是中國(guó)物業(yè)管理協(xié)會(huì)會(huì)員單位，河南省物業(yè)管理商會(huì)理事單位，鄭州市房地產(chǎn)與物業(yè)管理協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)單位。公司辦公地址:鄭州鄭東新區(qū)商務(wù)外環(huán)19號(hào)樓，農(nóng)信大廈；現(xiàn)管轄省內(nèi)9個(gè)服務(wù)項(xiàng)目，信陽(yáng)、焦作、駐馬店、開封、平頂山、洛陽(yáng)、鄭州等。
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