崗位職責(zé):
1.管理民宿訂單,接受房客預(yù)定,接待房客并解決房客住宿遇到的問題。
2.及時(shí)回復(fù)民宿的咨詢問題、積極處理線下的客訴問題。
3.有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí),在處理房客相關(guān)事情的時(shí)候能始終保持面帶微笑.態(tài)度溫和,保證.有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí),在處理房客相關(guān)事情的時(shí)候能始終保持面帶微笑.態(tài)度溫和,保證用戶滿意度;
4.負(fù)責(zé)民宿門店日常管理,包括督查房間衛(wèi)生、布草洗滌等。
招聘要求:
1.對(duì)民宿行業(yè)充滿熱情,希望能與公司并肩前行
2.熟練掌握操作word、excel、ppt等辦公軟件
3.性格開朗活潑,有親和力,善于與人交流,溝通能力強(qiáng)
4.有一定獨(dú)自處理問題的能力和抗壓能力
5.善于從不同角度發(fā)掘民宿的亮點(diǎn),并整理圖文信息
6.熟悉操作現(xiàn)有的分享平臺(tái),小紅書/抖音…等
福利待遇:
1、薪酬:底薪+績(jī)效+五險(xiǎn)一金
2、福利:帶薪年假+節(jié)日福利+生日福利等